Dolap Uygulamasında Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması

Dolap uygulamasında uzun süredir alışveriş yapmak istiyorum ancak uygulama üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Dolap uygulaması kurallarına aykırı davranışlardan dolayı işleme devam edemiyorsun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve devam edemiyorum.

Daha önce hesabımla ilgili herhangi bir kural ihlali, uyarı maili ya da ceza bildirimi almadım. Hangi kurala aykırı davrandığım, hesabıma tam olarak ne tür bir kısıtlama getirildiği ve bunun ne kadar süreceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Birkaç kez farklı zamanlarda denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde kısıtlama getirilmesini adil bulmuyorum. Hesabımın detaylı olarak incelenmesini, varsa yanlış bir değerlendirme yapıldıysa kısıtlamanın kaldırılmasını, gerçekten bir ihlal söz konusuysa da bunun açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.