to read complaints and reviews, or file yours.ECA Proteus Premix Çözülemeyen E01 Hatası
Aralık ayı içinde kombinin basıncı düşüp E37 hatası veriyor diye yetkili servise bakım yaptırdım. Bakımdan sonra basınç düşmez oldu ama bir hafta geçmeden E01 ateşleme hatası vermeye başladı. Servis ilk gelişte giderden dedi 2. Gelişinde ateşleme elektronunu temizledi sorun devam edince gaz valfi bozuk diye 2100 TL'ye değiştirdi ve 1 yıl garantili dedi. Ancak Sorun devam etti. Yine gaz valfi değişecek dediler. Bu defa da elimizde gaz valfi yok depodan bekliyoruz dediler. Yıl sonu olduğu için sayım varmış gelmedi diyorlar ve ben Ocak ayının soğuğunda 11 gündür parça bekliyorum. En son arayıp parça gelmiyorsa madem taktığınız bozuk parçayı söküp para iademi yapın ben de başımın çaresine bakayım dedim. Onu da iade edemiyoruz parçayı bekleyeceksiniz dediler. Kışın ortasında sıcak su yok. Bir odada elektrikli soba ile ısınmaya çalışıyoruz. Depodaki sayım günlerce mi sürüyor yoksa Gaziantep ECA servisi parçayı tekrar değiştirmemek için bizimi oyalıyor bilemedim. Herhalde parça fabrika da üretilip havalar ısınınca gelecek. Bir aydır bir problemi çözemediler.
Sayın Ali C. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Sorunumuz buraya yazdıktan sonra 36 saat içinde çözüldü. İlgi alakasından dolayı Ankara dan arayan Arda Beye teşekkürler
Kombiyi Açınca 2 Saat Sonra C34 Hatası Verip Kapanıyor Servisi Aradığımızda Telefonlarımıza hiçbir Yanıt Verilmiyor 1 Hafta Boyunca ECA Servisini Her gün Aramaktayız Fakat Telefonumuza Yanıt Verilmiyor Küçük Çocuklar Var Odalar Buz Gibi Yardımcı Olursanız Sevinirim