ECA Proteus Kombimde Sürekli E80 Hatası Ve Değişim Talebi

Kocaeli Derince’deki ECA bayisinden 2025 yılında sıfır ECA Proteus marka kombi satın aldım. Yaklaşık 42 bin tl ödeyerek aldığım bu ürün kısa süre sonra e80 hatası vermeye başladı ve kombi tamamen çalışmaz hale geldi. Sıfır ürün aldığım halde bu kadar kısa sürede arıza yapması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Arıza sonrası ECA yetkili servisi gelip kontrol yaptı ve su pompasını değiştirdi. Şu an çalışıyor olsa da, ilk günden arızalı çıkan bir ürüne parça değişimi yapılmış olması, benim açımdan bu kombinin artık “sıfır” ürün niteliğini kaybettiği anlamına geliyor. Üstelik servis sadece parçayı değiştirip gitti, kimse süreçle ilgili olarak benimle doğru düzgün ilgilenmedi ya da tatmin edici bir açıklama yapmadı.

Ben yüksek bedel ödeyip sıfır ve sorunsuz bir kombi almak isterken, ilk döneminde arıza veren ve parçası değişen bir ürünle baş başa bırakıldım. Bu nedenle Derince ECA bayisinden aldığım bu kombinin tamamen yeni, kutusunda sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.