to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli Derince’deki ECA bayisinden sıfır olarak aldığım ECA Proteus kombi, daha ilk günlerinden itibaren sürekli E80 hatası vermeye başladı. Yeni ve kullanılmamış bir üründe böyle bir arıza ile karşılaşmak hem mağduriyet hem de ciddi bir güven kaybı oluşturdu.
Yetkili ECA servisine başvurdum, gelip su pompasını değiştirdiler. Ancak sıfır bir üründe daha en başta parça değişimine ihtiyaç duyulması ve tüm bu işleme rağmen E80 hatasının devam etmesi, ürünün kalite kontrolü yapılmadan satışa sunulduğunu düşündürüyor.
Yeni aldığım bu kombinin sürekli arıza vermesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için, mevcut kombinin sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te Kocaeli Derince’deki ECA bayisinden Proteus model kombi satın aldım. Yaklaşık 40 bin tl ödeyerek sıfır ve sorunsuz bir ürün beklentisiyle aldığım kombi, kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra e80 hatası vermeye başladı ve bu hata sürekli hale geldi.
Yetkili servis eve gelip kontrol etti ve su pompasının arızalı olduğunu, parçanın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak ben sıfır bir üründe daha ilk günlerde parça değişimini kabul etmedim ve ayıplı ürün satıldığı için kombinin yenisiyle, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen firma ürün değişimi talebimi “bunu yapamayız” diyerek reddetti.
Ben yüksek bedel ödeyerek aldığım sıfır bir kombide, daha 3. Günde pompa arızası yaşamak ve parça değişimi dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu açıkça belli olan bu kombinin, garanti süresi boyunca sürekli sorun çıkaracağı endişesini taşıyorum. ECA’nın mağduriyetimi gidererek bu kombiyi yenisiyle değiştirmesini ve sorunsuz bir ürünle kullanımımı sürdürmemi istiyorum.
ECA Proteus model kombiyi sıfır olarak aldım ve Bursa/Yenişehir’de montajı yapıldı. Kombi ilk kurulduğu günden itibaren arıza kodu verdi ve çalışmadı. Yetkili servisi çağırdım, kayıt açıldı ve servis gelip arızayı gidermeye çalıştı ancak başarılı olamadı. Sonrasında ana kartı değiştirildi. Ben ürün ...
ECA Proteus marka kombi aldım ve bir süre kullandıktan sonra bir gün arıza kodu verdi. Servis çağırdım ve servis geldiğinde kombinin bacasının yanlış takıldığını, yerine oturmadığını öğrendim. Kombinin içine su akmış ve içi paslanmış, kötü bir durumda. Şimdi şikayetim şu: Ben sıfır bir ürün aldım ve...
ECA marka kombim ilk takıldığı günden beri sıcak su vermiyor ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Defalarca servis ve usta gelmesine rağmen kombiden hâlâ düzgün şekilde sıcak su alamıyorum. Ürünün baştan beri hatalı olduğunu ve sorunun kronik olduğunu düşünüyorum. Bu süre içinde yetkili servis 4–5 def...
ECA Proteus kombimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Bir haftadır cihazda e82 hata kodu çıkıyor. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, gelen servis gaz valfinin değişmesi gerektiğini, ancak bu işlemin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek benden 4.500 TL ücret talep ...
ECA Proteus Premix kombimizi yaklaşık 3 yıldır kullanıyoruz. Son 2 gündür cihaz sürekli arıza uyarısına geçiyor ve ekranda d1 ateşleme hatası veriyor. Kombi çalışsa bile kısa süre sonra tekrar arızaya düşüyor. Bu nedenle yetkili servis çağırdım. Gelen servis görevlisi su filtresini değiştirdi ve ba...
Yorumlar