to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus model kombimiz yaklaşık 3 aydır gün içinde zaman zaman aşırı titriyor, adeta duvarı sarsacak seviyede vibrasyon yapıyor. Henüz 5 aylık olan bir cihazda böyle bir sorun yaşamamız hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Yetkili servisle görüştüğümüzde bizden titreme olduğu anı video ile kaydetmemiz istendi. Ancak bu titreme düzensiz aralıklarla olduğu için bütün gün kombinin başında bekleyip kayıt almak gerçekçi ve makul bir çözüm değil. Müşteri olarak sürekli cihazın başında nöbet tutmamız beklenmemeli.
Cihazı Malatya Yeşilyurt ECA bayisinden satın aldık ve montajı da bu kapsamda yapıldı. Bu kadar yeni bir kombide bu seviyede titreşim ve duvar sarsıntısı kabul edilebilir değil. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Zonguldak Çaycuma Filyos’ta bulunan evimde ECA Proteus kombi kullanıyorum. Kombiyi aldığım günden beri cihaz farklı zamanlarda su eksiltme yapıyor ve bu durumun ne zaman olacağı tam olarak öngörülemiyor. Başlangıçta haftada bir olan su eksiltme, bir süre sonra üç günde bir, daha sonra da gün aşırı h...
ECA Proteus model kombimiz iki gün önce bozulduğu için yetkili servisi aradık. Servis eve geldiğinde, gider borusunda su biriktiğini ve bu yüzden kombinin arada durma sorunu yaşadığını söyledi; kombide bir arıza olmadığını belirtti. Garanti kapsamında olmasına rağmen boruyu söküp işlem yaptı ve bu i...
13 Haziran tarihinde henüz 3 aylık olan kombim için oluşturduğum şikayetimde "ECA Citius Premix kombimde yaz ayarında da kış ayarında da kapalıyken de sorun yaşıyorum. Yaz ayarında ve kapalıyken bile ses çıkartıyor." Seklinde şikayet oluşturmuştum. Yetkili servis geldiğinde sesin artık durduğunu sö...
ECA Proteus Premix marka kombimizi kaliteli olduğu için tercih ettik. Ancak cihazı aldığımız ilk günden bu yana sürekli hava basınç dengesizliği ve su kaçırma sorunları yaşadık. Sorunlar hiç bitmedi, her seferinde farklı parçalar değiştirildi fakat asıl problem olan tankla ilgili hiçbir kalıcı çözüm...
Yorumlar