ECA Proteus Kombimde Aşırı Titreşim Ve Duvar Sarsıntısı

ECA Proteus model kombimiz yaklaşık 3 aydır gün içinde zaman zaman aşırı titriyor, adeta duvarı sarsacak seviyede vibrasyon yapıyor. Henüz 5 aylık olan bir cihazda böyle bir sorun yaşamamız hem güvenlik açısından hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Yetkili servisle görüştüğümüzde bizden titreme olduğu anı video ile kaydetmemiz istendi. Ancak bu titreme düzensiz aralıklarla olduğu için bütün gün kombinin başında bekleyip kayıt almak gerçekçi ve makul bir çözüm değil. Müşteri olarak sürekli cihazın başında nöbet tutmamız beklenmemeli.

Cihazı Malatya Yeşilyurt ECA bayisinden satın aldık ve montajı da bu kapsamda yapıldı. Bu kadar yeni bir kombide bu seviyede titreşim ve duvar sarsıntısı kabul edilebilir değil. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini ya da iadesinin alınmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yaşadığımız bu sorunun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.