ECA Premix Kombi Sürekli Arızalar Nedeniyle Değişim Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce ECA Premix kombi satın aldım. Aldığım günden bu yana her sezon düzenli olarak arıza yaşıyorum ve senede neredeyse 3 kere teknik servis gelmek zorunda kalıyor. Özellikle sıcak su vermeme, ısıtma problemi ve su eksiltme sorunu sürekli tekrar ediyor. En son arızayı iki gün önce yaşadım ve artık bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Garantisi yeni bitmesine rağmen, bu sık arızalar nedeniyle ek garanti satın almak zorunda kaldım. Servis garanti kapsamında olduğu için şu ana kadar ücret ödemedim ancak yeni sayılabilecek bir kombinin her sene bu kadar arıza çıkarması kabul edilebilir değil. Kombi Bağcılar / İstanbul adresimde kullanılıyor ve dört yıldır neredeyse her sezon servis görmesine rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülemedi.

Sürekli arızalanan ve güven vermeyen bu ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için kombimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, aynı problemlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.