ECA Peteklerinin Sürekli Patlaması Ve Soğukta Kalan Evler
Afyonkarahisar Sandıklı’da bulunan, 10 dairelik kendi binamızda kullanılan ECA markalı kalorifer petekleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Binamız daha 3 yıllık olmasına rağmen petekler tek tek patlayıp su akıtıyor, kış günü evlerimiz buz gibi soğukta kalıyor.
Önce oturma odasındaki petek patladı, aylarca yeni petek gelmesini bekledik ve o süreçte bir şekilde idare etmeye çalıştık. Sonrasında diğer odalarda da aynı sorunlar başladı, her yer su içinde kaldı. Evde olmasaydık çok daha büyük zararla karşılaşacaktık. Şu anda iki çocuk odası ve salondaki petekler patlak durumda, bir tek yatak odasının peteği patlamadı, onun da her an patlamasından endişe ediyoruz. Binadaki diğer dairelerde de aynı problemler görülmeye başladı.
Yetkili servis uzun süre sonra gelip bazı petekleri değiştirdi, şu ana kadar ücret talep edilmedi ancak sorun devam ediyor. Sürekli patlayan, su akıtan petekler nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur durumdayız, çocuklarla birlikte soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Üstelik ECA’nın kalitesine güvenerek tercih etmemize rağmen ürünlerin kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü görüyoruz.
ECA’dan, yaşadığımız bu sorunların aciliyetine uygun şekilde, binamızdaki peteklerin ve sistemin hızla kontrol edilerek gerekli tüm peteklerin ücretsiz ve kalıcı şekilde değiştirilmesini, sistemin genelinin gözden geçirilip güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürün kalitelerinin artırılması ve yaşadığımız mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Safiye S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi










