to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz'da aldığım ECA 12.000'lik klimadan motorundan aşırı şekilde ses geliyor. Her açtığımda komşular şikayete geliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen gelen giden olmadı, servis kaydı oluşturduklarını söylemişlerdi. 22 Temmuz 2024'te aradım, 04 Ağustos 2024 tarihindeyiz, ne gelen var ne giden ve kumandanın arka pil kapağı açılıyor, sürekli dişleri tutmuyor.
Sayın Muhammed S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Muhammed S. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Çağrı merkezimiz, Şirket Merkezimiz ve/veya geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Servis geldi ilgilenildi teşekkürler
ECA klima alacaklar mutlaka sonuna kadar okusun. Klima motoru, çim biçme motoru gibi ses çıkarıyor. Klimayı taktıralı daha 2-3 ay oldu, malum elektrik sonradan çekildiği için herhangi ses kontrolü de yapamadık montaj esnasında. (zar zor taktırdık arayarak oda ayrı bir olay). Fakat duvara asılan moto...
ECA marka 12.000 BTU klima aldım, ürün zaten 2 haftada geldi. Servis montaja 1 hafta sonra geldi. Montajını yaptılar, montajı da hiç sağlıklı olmadı. Dış motor sabitlenmedi bile. Her neyse, ürün takıldı. 1. Gün soğutma yaptı. Sonrasında tık yok, soğuk üflemiyor ve biz her gün servisi arayıp kontrol...
Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...
ECA marka klima 12.07.2023 tarihinde teslim edildi. Klima gelir gelmez hemen montajı için kayıt açtırdım. Servisin en fazla 48 saat içinde montaj tarihi ile ilgili arayabileceği ya da bu süre zarfında montajın yapılacağı bilgisi verildi. Hiçbir arama ve bilgi verilme olmadığı için ECA çağrı merkezin...
27.06.2024 tarihinde evime sıfır 9000'lik klima taktırdım fakat takıldıktan birkaç gün sonra dış ünite çok aşırı ses yapmaya başladı. Apartman komşularımı rahatsız edecek kadar. 25 gün sonra montaj yapan yetkili servisi aradım, durumu izah ettim. Geldiler, incelediler ve söküp servise götürüp orada ...
Yorumlar