ECA Motor Sesinden Dolayı Klimayı Açamıyor Ve 3 Haftadır Çözüm Bekliyorum

ECA klima alacaklar mutlaka sonuna kadar okusun. Klima motoru, çim biçme motoru gibi ses çıkarıyor.
Klimayı taktıralı daha 2-3 ay oldu, malum elektrik sonradan çekildiği için herhangi ses kontrolü de yapamadık montaj esnasında. (zar zor taktırdık arayarak oda ayrı bir olay). Fakat duvara asılan motor kısmından gelen ses yüzünden klimayı açamıyoruz, evin içinde biz rahatsız oluyoruz. Malum komşular rahatsız olmasın diye açamıyoruz.

12 Ekim perşembe günü randevu oluşturduk, cuma ya da cumartesi geliriz dediler gelmediler.

16 Ekim pazartesi günü tekrar aradım, salı günü geldiler. Fakat merdiven yok diye müdahale edemediler. (klima motorları normalde yere koyuluyor o yüzden merdiven taşımamaları mantıklı). İşte olduğum için eşim ilgilendi, ben sonrasında arkadaş ile görüştüm hafta içi merdiven olan servisi yollayacaklarını belirtti. Tabii ki gelmediler.

23 Ekim pazartesi günü tekrar aradım, niye gelmiyorsunuz diye. 24 Ekim salı günü geleceklerini söylediler. 27 Ekim oldu. Tabii ki gelen olmadı.

27 Ekim cuma (bugün) itibariyle artık müşteri hizmetlerini aradım, çünkü servisi arayarak 3 haftada çözüm olmadı. Onları artık aramayacağımı söyledim, başka merdiveni olan! Servis yollayın dedim, bu seferde 320TL servis ücreti çıkardılar. Arkadaşlar evim giriş katta 1.5 metre ancak yükseklikte motor. Üstüne çıkıp tepinecek halim yok. Kurulumda olan hata yüzünden neden servis ücreti ödeyeyim? Ödemeyeceğimi belirttim. Baştan sona mantık hataları ile dolu.

Müşteri hizmetleri konuşma sonucu yine havada kaldı sorun, net bir çözüm yok.
ECA dilerse konuşma arama tarihlerinin ekran görüntülerinide atabilirim.

Net bir çözüm bekliyorum.