to read complaints and reviews, or file yours. 
2 yıl önce ECA firmasında Confeo Premix Model Kombi aldım. Beni 3 yıl olan garantiyi 8 yıla uzatmak için aradılar. 5 yıl garanti +3 adet bakım şeklinde bir paketi tanıttılar. Telefon görüşmesinde her 2 yıld abir bakım yaptırsanız yeterli diyorlardı. 2 yıl geçti. Bakım yaptırmak istediğim de aldığım ek garanti ve bakımın normal garanti bittikten sonra geçerli olduğunu söylediler. Ben bu şekilde satmadınız dediğimde ses kayıtlarını dinledik, size söylemişiz dediler. Benimle paylaşmalarını istediğimde de tamam dediler ve sonraki aramalarıma rağmen dönmediler. Kanımca Elginkan grubu artık hiç iyi yönetilmiyor. Müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar. Bunun bir örneği de aldığım kombinin gece gündüz sürekli yanması. Mutfağımız sürekli aydınlık. Bunun için aradığımda da modelimiz böyle denmektedir. Böyle saçma şey olabilir mi? Mutfağımız gece gündüz kitap okunacak şekilde aydınlık olmak zorunda artık. Enerji israfı da bir yana. Ayrıca uzaktan kumandalı oda termostatının pilini değiştirmek için cihazı komple sökmeniz gerekmektedir. Üründe pil kapağı yok. Yani 2 adet kalem pili çıkartmak için sizi servise gitmek zorunda bırakmaktadır.
ECA kombi pişmanlığı, bir daha kapıma sokmam. ECA confeo Plus marka kombi aldım hem yerli, hem az arıza yapıyor diye. Lakin belaya bulaştım. Sürekli sıcak su da derece yükseldiği için defalarca ısı sensörü değişti. 2017'de garantisi bitti. Bende 2 yıl önce ek garanti yaptırdım. Sorun yaşasam da bir ...
Yorumlar