Ana Sayfa
ECA
Kombi
PROTEUS PREMIX 24 KW
ECA Kombi Arızasında Servis Hizmeti Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:34033094

ECA Kombi Arızasında Servis Hizmeti Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

Sevim

ECA

23 Ekim 2025 18:05

3.930

ECA Confeo model kombim üç gün önce arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Servis tarafından dönüş olmadığı için iki defa daha aradım. Yine dönüş olmayınca servisin numarasını arayıp durumu tekrar ilettim. Fakat maalesef ne arayan var ne soran. ECA gibi bir markanın servisi, küçük bir ilçede gelip bir kombiyle üç gündür ilgilenemiyor ve sorun çözülmüyor. Satış sırasında böyle denmiyordu. Ben bu kadar sorunlu kombi ve servis görmedim. Müşteri hizmetleri hiç aramasın, üç gündür bekliyorum.

ECA

23 Ekim 2025 18:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sevim * Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

27 Ekim 2025 09:14

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bakım Sonrası Kombim Tamamen Arızalandı, Servis Mağduriyetim Giderilmiyor

Naile

ECA

17 Ekim 2025 19:26

1.400

Kemal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Kombi Servis Hizmetinde İki Aylık Çile

Kemal

ECA

24 Ocak 2025 17:34

2.256

"Ertesi gün gelip arızayı çözdüler. Şimdilik bir sıkıntı görünmüyor. Başka yetkili servis gelip yardımcı oldu. Herkese yetkili servis ünvanı verilmemeli. Teşekkürler..."

ECA Kombi Servis Hizmetinde İki Aylık Çile

Duygu sonucu yetersiz buldu

ECA Kombi Arızası Teknik Servis Yönlendirilmemesi, Bilgi Verilmemesi

Duygu

ECA

13 Ocak 2024 17:38

4.008

ECA marka kombim arıza yaptı. Sabah saat 10.00 civarında müşteri hizmetlerine ulaştım. Telefonda verilen talimatları yerine getirdim ancak sonuç alamadım ve teknik servis talebi oluşturuldu. Eve en yakın teknik servis (Ankara/Sincan) pazartesi veya salı gelebileceğini iletti. Bunun üzerine müşteri h...

2 Destek

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Ezgi

ECA

16 Mart 2024 11:18

1.647

"Şirket yetkilileri tarafından hemen aksiyon alınarak mağduriyetimiz giderildi teşekkür ederiz"

ECA Kombi Servisinde İletişim Ve Randevu Sorunları

Hilal

ECA

28 Ekim 2024 13:33

1.523

ECA confeo marka kombi aldık. Arıza ve bakım için 21.10.2024 tarihinde kayıt oluşturdum. Ancak telefonda neredeyse 45 dakika bekledikten sonra kayıt oluşturuluyor fakat bölgemize bakan servis tarafından randevu için aranmıyoruz. Çağrı merkezi size dönecekler deyip duruyor. Ama asla dönüş. Yapan yok!...