to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kanalsız Klozet Su-idrar Sıçratıyor, Taşırıyor
Koçtaş tan almış olduğumuz “hijyen Plus, her kullanımda tertemiz” tanıtımlarıyla satılan ECA serel friendly 4 lü set kanalsız klozet her kullanımda, idrar ve su sıçramasına sebep oluyor. Ya kanal yapısının olmamasından ya da klozetin eğim açısından kaynaklı olarak idrar klozet kapağına üstümüze, hatta dışarıya kadar sıçrıyor, videoda göründüğü üzere musluk hatta biraz daha açıldığında dışarı taşma yapıyor. Ayrıca klozet kapağı düşme yapıyor. Reklamına aldanıp hijyene dikkat edelim derken tamamen aykırı bir durumla karşı karşıya kaldık. Bu tasarımın hatalı olduğunu düşünüyorum, bu durumun çözülmesini talep ediyorum
Sayın Sümeyye Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Şikayetten sonra firma yetkilisi tarafından aranarak, ürün değişikliği için müsait olduğumda ürünü değiştirebileceklerini söylediler. Herhangi bir ücret talep etmeden ürün kanallı klozet ile değiştirildi. Firmaya teşekkür ediyorum.
Aynı seriyi ben de kullanıyorum gerçekten dışarıya idrar sızdırıyor üstelik iç kapak lastik takozları klozete oturmadığı için yeni kapak kırıldı bu serinin üretim hatası olduğunu gelen servis elemanları da söyledi ve hiçbir şekilde çözüm bulamadılar hukuki süreci başlatıp Tüketici Mahkemesi'ne başvurularımı yapacağım