to read complaints and reviews, or file yours.ECA markalı Arceus elektrikli kombi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. 07.04.2026 tarihinden beri kaçak akım şalterle
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözen ECA ya teşekkür ederim"
ECA 18 KW Elektrikli kombi garanti kapsamında 20/12 2025 tarihinde kontaktör arızası olduğunu bildirip servis talep etti...m. Halen dönüş olmadı. On gündür cihaz arızalı. Trabzon servisi ile görüştüm yolumuz düşer ise uğrarız diyorlar. Ne zaman diye sorunca tarih vermiyorlar. Bu ECA yetkili servisi. Mi
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücret...ini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0
Malatya Battalgazi’de ECA Arceus marka elektrikli kombi satın aldım, ancak aldığım günden bu yana ürünü düzgün şekilde k...ullanamadım. Kombi kurulumu yapıldıktan çok kısa süre sonra kontaktör arızalandı, yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ardından aynı arıza ikinci kez tekrar e
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
7 adet ECA elektrikli kombi aldım. 7 farklı evde, her biri ayrı ayrı ve farklı arızalar çıkartıyor. Sorunlar bir türlü ç...özülmüyor. 1 evde Vaillant marka kombi ile değişim yaptırdım ve onda yaklaşık 1 yıldır hiçbir arıza yaşanmadı. ECA elektrikli kombiler ise sürekli arıza yapmaya devam ediyor. Bir ç
17 ocakta kombini devreye alınması için servisten randevu aldım sağ olsun l...ar zamanında geldiler. Ama işlerini tam olarak yapmıyorlar. Sadece kombinin
"Ankara genel müdürü Arda beye çok teşekkür ediyorum sorunu hemen çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız Arda bey"
"Arda Bey'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
İki yıldır ECA Citius Premix kombi kullanmaktayım. Sıcak su için de kullanm...ıyorum, sadece konut ısıtmada kullanıyorum. Mayıs ayından beri dokunmadığım
"Arda beye gönülden teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı, çözüm odaklı ilgilendi ve çözüm sürecini benimle paylaştı ECA markasına yakışır tavır ve davranışı için tekrar teşekkürler"
Benim şikayetim ECA Kayseri yetkili servis hakkında. İki günde beş kez elek...trikli kombi kurulumu için servis açtırdım. Her aradığımda isim, soy isim,
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçildi sıkıntım kısmen giderildi. Teşekkürler..."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW adlı bir kombi aldım. Kombiyi sadece 2 a...y kullandım, yaz geldiği için kombiyi tamamen kapattım. Kombiyi Eylül ayınd
ECA elektrikli kombi aldık ancak ilk kurulum çalıştırma için servis 2 haftadır gelmiyor. En sonunda servis çalışanları B...iz elektrikli kombiyi bilmiyoruz Onun için gelmiyoruz dediler bir servis nasıl olur da satılan ürünün içeriğini bilmez çalıştırmayı bilmez. Demek arızası olsa hiç anlamayacaklar.
"ECA genel müdürlükten Arda beye teşekkürlerimi iletiyorum. Profesyonel bir şekilde problemimi hızlıca ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdu."
"Gecikmeli de olsa açılış yapıldı teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Antalya ECA yetkili kombi servisine çok teşekkürler"
"Şikayetim hemen ilgilenmenizden dalayım çok teşekkür ederim"
Sayın yetkili; Koçtaş tan online olarak 1040195813 sipariş numarası ile 23-11-2023 te aldığım ECA elektrikli kombimin mo...ntajdaki hatadan dolayı yetkili servis ikinci gelişinde düzeltti. Bu kez de kombi devamlı şekilde çalışmaktadır. 10000 TL üzerinde bir par geldi. Bir ayda 2400 kilovat enerji tüket
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
