to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
ECA markalı Arceus elektrikli kombi ile yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur...iyetimi paylaşmak istiyorum. 07.04.2026 tarihinden beri kaçak akım şalterle
ECA marka kombimi Kocaeli Darıca’daki evimde kullanıyorum ve 2024 yılından bu yana cihazla sürekli parça arızaları yaşıy...orum. Toplamda beşinci kez arıza veren kombinin önce kartı yandı ve bu arıza için cebimden 5.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Daha sonra pompa değişti, ardından fan değişti. Yak
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
"Sorunumu çözen ECA ya teşekkür ederim"
ECA 18 KW Elektrikli kombi garanti kapsamında 20/12 2025 tarihinde kontaktör arızası olduğunu bildirip servis talep etti...m. Halen dönüş olmadı. On gündür cihaz arızalı. Trabzon servisi ile görüştüm yolumuz düşer ise uğrarız diyorlar. Ne zaman diye sorunca tarih vermiyorlar. Bu ECA yetkili servisi. Mi
ECA Arceus elektrikli kombi aldığımızda kumanda panosu kırık olarak teslim edildi. Ürünün kırık gelen bu parçasını ücret...ini ödeyerek yenisiyle değiştirmek istiyoruz ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir muhatap bulamıyoruz. ECA’nın hiçbir yedek parça kanalına veya servisine doğru düzgün ulaşılamıyor. 444 0
Malatya Battalgazi’de ECA Arceus marka elektrikli kombi satın aldım, ancak aldığım günden bu yana ürünü düzgün şekilde k...ullanamadım. Kombi kurulumu yapıldıktan çok kısa süre sonra kontaktör arızalandı, yetkili servis tarafından garanti kapsamında değiştirildi. Ardından aynı arıza ikinci kez tekrar e
2023 yılında ECA Proteus Premix 24 HM DG kombiyi ECA yetkili bayisinden satın aldım ve cihazımın garantisi 2028 yılına k...adar devam ediyor. Aldığımdan beri kombi zaman zaman E05 hata kodu veriyor ve bu sırada evdeki kaçak akım rölesini de attırıyordu. O ana kadar resetleme ile çalışmaya devam ettiği
ECA Arceus model elektrikli kombim 6 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı. Garantisi devam eden cihazımı Kırıkkale Hüseyin ...Kahya Mah. Turgut Reis Cad. No:45/A adresindeki M**** G**** isimli yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır kombim teslim edilmedi. Defalarca aradığımda önce kazanı kireç tık
7 adet ECA elektrikli kombi aldım. 7 farklı evde, her biri ayrı ayrı ve farklı arızalar çıkartıyor. Sorunlar bir türlü ç...özülmüyor. 1 evde Vaillant marka kombi ile değişim yaptırdım ve onda yaklaşık 1 yıldır hiçbir arıza yaşanmadı. ECA elektrikli kombiler ise sürekli arıza yapmaya devam ediyor. Bir ç
ECA 15 KW elektrikli kombi aldım, 3 aylık kombimde sıcak su ve ısıtmada sorun yaşadım. İlk takıldığında gayet iyiydi, ar...dından istenen seviyeye ulaşmıyor, sıcak su kullanımı 40 dereceye bile ulaşmıyor. Servis iki defa geldi, farklı teknisyen ile sorunu bulamadılar. Ardından ana kart vb. parça talep
17 ocakta kombini devreye alınması için servisten randevu aldım sağ olsun l...ar zamanında geldiler. Ama işlerini tam olarak yapmıyorlar. Sadece kombinin
"Ankara genel müdürü Arda beye çok teşekkür ediyorum sorunu hemen çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum iyi ki varsınız Arda bey"
"Arda Bey'e ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
İki yıldır ECA Citius Premix kombi kullanmaktayım. Sıcak su için de kullanm...ıyorum, sadece konut ısıtmada kullanıyorum. Mayıs ayından beri dokunmadığım
"Arda beye gönülden teşekkür ediyorum ilgi ve alakasından dolayı, çözüm odaklı ilgilendi ve çözüm sürecini benimle paylaştı ECA markasına yakışır tavır ve davranışı için tekrar teşekkürler"
Benim şikayetim ECA Kayseri yetkili servis hakkında. İki günde beş kez elek...trikli kombi kurulumu için servis açtırdım. Her aradığımda isim, soy isim,
"Şikayetim sonrası benimle iletişime geçildi sıkıntım kısmen giderildi. Teşekkürler..."
6 ay önce ECA Proteus Premix 24 KW adlı bir kombi aldım. Kombiyi sadece 2 a...y kullandım, yaz geldiği için kombiyi tamamen kapattım. Kombiyi Eylül ayınd
ECA elektrikli kombi aldık ancak ilk kurulum çalıştırma için servis 2 haftadır gelmiyor. En sonunda servis çalışanları B...iz elektrikli kombiyi bilmiyoruz Onun için gelmiyoruz dediler bir servis nasıl olur da satılan ürünün içeriğini bilmez çalıştırmayı bilmez. Demek arızası olsa hiç anlamayacaklar.
"ECA genel müdürlükten Arda beye teşekkürlerimi iletiyorum. Profesyonel bir şekilde problemimi hızlıca ve sorunsuz bir şekilde çözüme kavuşturdu."
"Gecikmeli de olsa açılış yapıldı teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
"Antalya ECA yetkili kombi servisine çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
