ECA Çakıra Premiks Kombimde Sürekli Su Eksiltme Ve Servis Ücretleri

Diyarbakır Sur ilçesi Bağıvar Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve ECA Çakıra Premiks kombimi aldığım ilk günden beri su eksiltme sorunu yaşıyorum. Dört senedir bu kombiyi kullanıyorum, ilk zamanlarda üç günde bir su eklerken artık altı saatte bir su eklemek zorunda kalıyorum. Güneş enerjisi kullandığım için kombiyi genelde sadece kışın açıyordum, bu sene güneş enerjim bozuldu ve sıcak su için de kombiyi çalıştırmaya başlayınca sorun iyice belirginleşti. Öyle ki banyo yaptığımızda kombinin suyu bir saat içinde bitiyor.

Kombim 1.5 bar basınçtayken bile emniyet yerinden su damlıyor. Yetkili servis bugüne kadar üç defa geldi, her seferinde “sorun yok” diyerek kombide bir arıza tespit etmediklerini söyledi ve her gelişlerinde benden 700 TL servis ücreti aldılar. Buna rağmen sorun her geçen gün büyüdü ve artık kombiden kaynaklandığı çok açık bir şekilde görülüyor. Buna karşın garanti sürem doldu ve yıllardır devam eden bu problem çözülmeden bırakılmış oldu.

Kombiyi ilk aldığım günden beri bu sorunu yaşadığım için, arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ECA’dan kombimin ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer yetkili servis arızayı kalıcı olarak gideremezse, ayıplı ürün kapsamında yeni bir kombi ile değişim yapılmasını ve gereksiz yere ödediğim servis ücretleriyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.