to read complaints and reviews, or file yours.Kombi Bakımı Sonrası Arıza Ve Sıcak Su Problemi Yaşadım
12 Kasım 2025 tarihinde ECA Yetkili Servisi (İstanbul Kurtuluş) aracılığıyla Confeo Premix model kombimin bakımını yaptırdım ve bu işlem için 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak bakım yapıldıktan sadece iki gün sonra, 14 Kasım sabahı kombim sıcak su vermemeye başladı ve cihaz hata vermeye başladı. Bakım öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, bakım sonrası bu arızayla karşılaştım.
Sorunun çözümü için ECA müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana, yaşadığım problemin servisten kaynaklanmadığı söylendi. Ancak bakım öncesinde çalışan kombimin, bakım sonrası kısa sürede arızalanması beni mağdur etti. Üstelik cihazım şu anda garanti kapsamında değil.
ECA’dan beklentim, bakım işleminin tekrar ücretsiz olarak yapılması ve arızanın giderilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bakım ücretinin karşılığını almak istiyorum.
Sayın Arda S. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
