Çözüldü: ECA 24 Bin BTU Klima 15 Gündür Kurulmadı Paramızla Bile Çözüm Bulamıyoruz

Serkan · 2025-08-02T12:56:51+03:00

Hepsiburada.com Üzerinden Almış Olduğumuz 24.000 BTU Duvar Kliması Satın Alım Tarihinden 15 Gün Geçmesine Rağmen Kurulum Yapılmadı. İade Sürecine De Olumsuz Etki Yapmakla Birlikte Konya Yetkili Servislerinden ve Bölge Müdürlüğünden Şikayetçiyiz. Paramızla Bile İş Yaptıramıyoruz. Seçimimizi ECA'dan Yana Kullandığımız İçin Pişman Olduk.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Serkan

ECA

2 Ağustos 2025 12:56830

ECA

2 Ağustos 2025 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Serkan T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

ECA

7 Ağustos 2025 16:22

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Serkan

7 Ağustos 2025 18:23

Problemin Buraya Yansımadan Önce Çözülmesi Gerekirdi Ama Olsun, En Azından Sesimizi Duyurabildik. Anlaşılan Bazı Bölge Müdürlüklerinde Bazı Konular Sümene Altı Oluyormuş.

Benzer Şikayetler

Aldığım Klima 15 M2 Odayı Soğutmuyor, Servis Sorunu Çözmüyor

Secaaddin

ECA

18 Temmuz 2025 16:082.554

Merhaba, 1 Temmuz da Hepsiburada üzerinden aldığım ECA markalı klima kurulduğu andan itibaren işlevini yapmamaktadır. ...Ürün yetkili servisi ürünün normal çalıştığını bu kadar soğuyabileceğini bina yapısından kaynaklı daha fazla soğumayacağını bildirmiştir. Ürün ayıplı mal olduğunu kabul etmemiştir....

ECA Çorlu Yetkili Servisi

Ekrem

ECA

22 Haziran 2024 18:344.870

Hepsiburada.com'dan ECA marka klima satın aldım. Ürün sorunsuz bir şekilde bugün elime ulaştı. Yetkili servisi aradım, Ç...orlu içerisindeki servis bana bugün keşif için gelineceğinin bilgisini verdi. Saat 17:30 oldu. Gelen olmadığı için servisi tekrar aradım. Tekrar aradığımda bana çok yoğun oldukları...

Çözüldü

ECA Klima Kurulumunda Aşırı Gecikme Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Onur

ECA

21 Temmuz 2025 23:521.855

"Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere kurulum hizmetim tamamlandı. 444'lü numaranızı aradığımda önce 15 iş günü kurulum süresi verdiler. Daha sonra şikayet vara yazdıktan sonra bu süre10 iş gününe çekildi. Daha sonra da şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi gününe 1 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler sağ olsunlar. Gelen personel kibar ve işinin ehli insanlardı. Ve ayrıca çok temiz çalışıyorlar. Keşke bu tarz şikayet var gibi noktalara ihtiyaç olmadan da kurulum sürelerinizi bu şekilde kısa süreler şeklinde verebilseniz tek dileğim bu olurdu. Ama genel olarak hizmetten memnun kaldım"

Çözüldü

ECA Klima Montaj Sorunu

Kadircan

ECA

28 Haziran 2024 12:361.769

"İlgi alaka ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"

ECA Pişmanlıktır

Hasan

ECA

28 Haziran 2024 17:332.071

7 Haziran günü almış olduğum klimaya 27 Haziran'a kurulum günü veren ECA servisi, 27 Haziran'da gelmediler ve bilgi verm...ediler. Bir sonraki gün ben aradığımda kurulumu yetiştiremeyerek 28 Haziran'da gelecekleri söylendi fakat bugün aradığımda bugün de gelmemiz zor diye bana bilgi verildi. 28 Haziran...