to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yüklenen 25.000 TL’nin Kredi Kartına İadesi İçin Sistem Hatası Ve Mağduriyet
23.05.2026 tarihinde saat 19:51 sularında E-Bebek mobil uygulaması üzerinden cüzdan hesabıma kredi kartımdan sehven 2.500 TL yerine 25.000 TL yükledim. Bu tutarı kredi kartıma geri iade etmek istediğimde sistem üzerinden sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlayamadım. E-Bebek cüzdan hesabıma bağlı H******** T***** adına kayıtlı hesabımdan yüklenen 25.000 TL’nin tamamının, işlemde kullanılan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu hata ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Gelişme
23.05.2026 tarihinde saat 19:51 sularında E‑Bebek mobil uygulaması üzerinden, E‑Bebek cüzdan hesabıma Halkbank kredi kartımdan yanlışlıkla 2.500 TL yerine 25.000 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlemi tek seferde yaptım ve ardından bu tutarın kredi kartıma iadesini sağlamak istediğimde sistem üzerinden sürekli “işleminiz gerçekleştirilemedi” hatası alıyorum, bu nedenle iade işlemi gerçekleşmiyor.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım. İstanbul’dan yaptığım bu işlem sonucunda, E‑Bebek cüzdan hesabıma bağlı m******** t** adına kayıtlı hesaptan yüklenen 25.000 TL’nin tamamının, yükleme sırasında kullanılan Halkbank kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Yanlış işlem nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin ve sistem hatasının ivedilikle giderilmesini, iade sürecimin başlatılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
25.000 TL'yi yanlışlıkla cüzdanıma yükledim, iade talebimde sürekli hata alıyorum, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, hâlâ para iadesi yapılmadı ve dava açmayı düşünüyorum.
