to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Bursa Görükle Ebebek mağazasından Jolie Mirus marka bebek arabası satın alıp Siirt’e hediye olarak gönderdim. Satın alma sırasında, ürünü Siirt’teki Ebebek mağazasından iade veya değişim yapabileceğimi özellikle sordum ve olumlu yanıt aldım. Ancak kargo ile gönderdiğim ürün, Siirt’teki mağazaya ulaştığında hem yanlış renk olarak teslim edildi hem de iade talebim mağaza tarafından reddedildi. Bunun yerine bana 6.400 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Hediye çeki kullanmak istemiyorum, çünkü ürünü iade ederek kredi kartıma ücret iadesi almak istiyorum.
Mağaza çalışanları, iade işlemini kendi inisiyatifleriyle yapmadıklarını belirtti ve herhangi bir tutanak veya yazılı evrak da düzenlenmedi. Ayrıca yanlış renk gönderimiyle ilgili de hiçbir çözüm sunulmadı. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetlerini de aradım, ancak mağazanın uygulamasına müdahale edemeyeceklerini söylediler.
Yanlış ürün gönderimi ve mağazanın taahhüt ettiği iade/değişim hakkının yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. 6.400 TL’lik hediye çeki yerine, kredi kartıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
06.07.2025 tarihinde online olarak bir bebek arabası siparişi verdim. 11.07.2025 tarihinde Ebebek müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünün stoklarda kalmadığı ve stok hatası nedeniyle gönderilemeyeceği, bu yüzden de beş iş günü içerisinde kartıma iade yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine aynı ...
3 Ağustos 2025 tarihinde Gebze Centre Ebebek Mağazası’ndan Maclaren Twin Techno ikiz bebek arabası satın aldık. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile tarafımıza gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra beklentimizi karşılamadığı için iade talebinde bulunduk. Önce müşteri hizmetlerini aradık, ardından...
15 Ağustos 2025 Cuma günü Marmaris Muğla Ebebek şubesinden Kraft City model bebek arabasını 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken müşteri danışmanı bana bebek arabasının çift yönlü olduğunu belirtti. Ancak doğum nedeniyle ürünü ancak 10 gün sonra kullanmaya çalıştım ve çift yö...
28.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM E-bebek mağazasından yaklaşık 6.996,50 TL ödeyerek Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, bebeğimi yatırdığımda kafasına denk gelen bölümdeki malzeme, yolculuk sırasında bebeğim içindeyken kırıldı. Hemen ...
13/09/2025 tarihinde Siirt Park AVM'deki E-bebek mağazasından Joie Tourist marka bebek arabası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, 16/09/2025 tarihinde mağazaya götürerek iade ettim. Mağaza çalışanları, 8.246,25 TL tutarındaki ödemenin birkaç gün içinde kredi kartıma iade edileceğini söylediler. Anc...
Yorumlar