to read complaints and reviews, or file yours.1
Çift Yönlü Özellik Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Talebi
Özlem
ebebek29 Ağustos 2025 21:30644
15 Ağustos 2025 Cuma günü Marmaris Muğla Ebebek şubesinden Kraft City model bebek arabasını 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken müşteri danışmanı bana bebek arabasının çift yönlü olduğunu belirtti. Ancak doğum nedeniyle ürünü ancak 10 gün sonra kullanmaya çalıştım ve çift yönlü olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.
25 Ağustos’ta Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, ancak kutusu olmadığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve mağazadan da geri dönüş alamadım. 30 günlük iade veya değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Garanti belgem yok fakat bankada ödeme yaptığım günün slipi mevcut. En azından ürünü çift yönlü model ile değiştirmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
