Çift Yönlü Özellik Yanlış Bilgilendirme Ve Değişim Talebi

Özlem

ebebek

29 Ağustos 2025 21:30

592

15 Ağustos 2025 Cuma günü Marmaris Muğla Ebebek şubesinden Kraft City model bebek arabasını 20.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü alırken müşteri danışmanı bana bebek arabasının çift yönlü olduğunu belirtti. Ancak doğum nedeniyle ürünü ancak 10 gün sonra kullanmaya çalıştım ve çift yönlü olmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım.

25 Ağustos’ta Ebebek müşteri hizmetlerini aradım, ancak kutusu olmadığı için iade veya değişim yapılamayacağı söylendi ve mağazadan da geri dönüş alamadım. 30 günlük iade veya değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Garanti belgem yok fakat bankada ödeme yaptığım günün slipi mevcut. En azından ürünü çift yönlü model ile değiştirmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Bebek Arabasında Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu

Zafer

ebebek

29 Ağustos 2025 12:36

697

Ebebek’ten Şubat 2025’te kredi kartı ile 12.239,39 TL’ye Versatrax model bebek arabası satın aldım. Ürünü doğumdan iki ay önce teslim aldık ve kutusunda, hiç açmadan sakladık. Temmuz ayında, bebeğimiz doğduktan sonra kutuyu açıp ürünü kullanmak istedik. Ancak birkaç yerinde sıyrıklar ve boya eksikli...

kullanilmamis-bebek-arabasinda-ariza-ve-garanti-destegi-sorunu-2.jpg

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgiyle Satılan Bebek Arabasının Kutusuz İadesi Reddedildi

Enes

ebebek

21 Ekim 2025 00:04

684

17.09.2025 tarihinde Metro Garden e-bebek şubesinden Kraft Magic Travel sistem bebek arabasını, satış temsilcisinin yönlendirmesiyle kabin boy olarak satın aldık. Satış sırasında ürünün ağırlığı olduğundan daha az belirtildi ve bu nedenle yanıltıldık. Ürünü kullanmaya başladığımızda hem ağırlığı hem...

Yasal Değişim Hakkım Ebebek Mağazasında Keyfi Şekilde Engellendi

Elif

ebebek

21 Ekim 2025 13:34

1.024

Sipariş Teslim Edilmedi, İade Süreci De Mağduriyet Yaratıyor

Sıla

ebebek

08 Ekim 2025 14:36

891

Ebebek’in online mağazasından 28 Eylül 2025 tarihinde 3.750 TL ödeyerek sıfır bebek arabası siparişi verdim. Siparişim İzmir adresime teslim edilecekti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaramı ileterek günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönder...

siparis-teslim-edilmedi-iade-sureci-de-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

İade Sürecinde Yaşanan Karışıklık Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Sümeyye

ebebek

04 Ağustos 2025 15:34

767

06.07.2025 tarihinde online olarak bir bebek arabası siparişi verdim. 11.07.2025 tarihinde Ebebek müşteri hizmetleri tarafından aranarak, ürünün stoklarda kalmadığı ve stok hatası nedeniyle gönderilemeyeceği, bu yüzden de beş iş günü içerisinde kartıma iade yapılacağı bildirildi. Bunun üzerine aynı ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular