to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta Ebebek internet sitesi üzerinden Kraft Ergo Fix i-Size 0-36 kg siyah oto koltuğu sipariş ettim ve ürün için 7.775,35 TL ödeme yaptım. Siparişim 5830****97 numarasıyla oluşturuldu. Ebebek, “bir günde kargo” ifadesiyle satış yapmasına rağmen ürünü aynı gün kargoya vermedi, siparişi oluşturmamdan ancak 10 gün sonra “Bir Günde Kargo” adlı firmaya teslim etti. 22 Şubat’tan beri de bu kargo firmasının ürünü Van Erciş adresime getirmesini bekliyorum ve hâlâ teslim edilmedi.
Hem Ebebek müşteri hizmetleri hem de kargo firması süreç boyunca hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ebebek, en az kendisi kadar sorunlu bir kargo firmasıyla çalışmayı nasıl tercih etti merak ediyorum. Kargo firmasında müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 20 dakika hatta bekliyorsunuz, bağlandığınızda ise net bir bilgi verilmiyor, şube iletişim numarası dahi paylaşılmıyor. Bu kadar yüksek tutarda bir ürünün teslimatında yaşanan bu ciddiyetsizlik kabul edilemez.
30 günlük yasal teslim süresi dolmasına rağmen ürün tarafıma teslim edilmezse, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum. Ya ürünüm derhal ve sorunsuz şekilde teslim edilsin ya da mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilsin. Bu süreçten sonra Ebebek’ten, fiziki mağazaları da dahil olmak üzere hiçbir ürün almayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünümün gecikmeden teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek internet sitesi üzerinden 5.183 TL tutarında bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürün Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5831****60 ve teslimat adresi Diyarbakır Yenişehir olmasına rağm...
E-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 gün önce Kraft marka bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ürünüm “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5834****13’tür. Yaşadığım gecikme ile ilgili bilgi almak için E-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım. He...
4 Şubat 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5834****51 sipariş numarasıyla, bebeğim için acil ihtiyaç olan Joie i-Spin XL oto koltuğunu 11.663 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün, bir günde Kargo firması tarafından günlerce aktarma merkezlerinde beklet...
22 Ocak gecesi e-bebek internet sitesi üzerinden 5832****83 numaralı siparişimi verdim. Siparişim sistemde 23 Ocak tarihinde bir günde Kargo’ya teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün kargo merkezinde bekletilmiş ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sipariş için toplam 1.7...
31 Ocak 2026 tarihinde Ebebek’ten Kraft Ergo Fix ı Size oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****76. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 3 Şubat 2026 olarak görünüyordu. Ben de yoğunluk olabileceğini düşünerek bu tarihe iki gün daha ekledim, kargoya verilme ve teslimat süresin...
Yorumlar