Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Özgür
17 Ocak 17:17
215

4.01.2026 tarihinde ebebek web sitesi üzerinden 5834****72 numaralı siparişimi verdim ve kargo ücreti dahil toplam 639,96 TL ödedim. Bir günde teslim edileceği belirtilen siparişim bgk03641580 takip koduna rağmen aradan geçen zamana karşın hâlâ tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte ebebek’e iki kez telefonla ulaştım ve ayrıca şikayet talebi oluşturdum. Görüşmelerde ilgili kargo firması için mail atıldığı ve aciliyetinin belirtildiği söylendi, ancak kargo firmasına telefonla ulaşılamadığını ifade edip somut bir çözüm sunmadılar. Ne kargo şirketinden ne de ebebek’ten herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı geri dönüş alamadım.

Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de ulaşılabilir ve çözümsel bir iletişim merkezinin bulunmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ödediğim 639,96 TL’nin tamamının gecikme gerekçesi açıklanarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha ebebek’ten sipariş vermeyi düşünmüyorum.

Özgür
Özgür
19 Ocak 17:49

Hala kargo gelmedi. Müşteri Hizmetleri Ayşe Hanım ile yaptığım görüşmede siparişimin iptal edilmesini istedim. Kargo kendilerine ulaşınca 5 işgününde ödediğim bedeli tarafıma iade edeceklerini belirttiler. 14 Ocak 2026 da sipariş veriyorum. Bugün 19 Ocak 2026 ürün hala yok. İptal edilsin diyorum. Kargo teslimatı sonrası 5 iş günü! Peki benim kabahatim nedir?

Özgür
Özgür
23 Ocak 08:47

Ebebek ücret iadesi 23Ocak 2026 hala yapılmadı. Kargo zaten ürünleri teslim etmedi. Ebebek sorumlu davranıp çözüm sunamadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
14 Ekim 2025 15:48
139

Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yener
05 Ocak 18:22
176
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Yanlış Adrese Gönderilen Sipariş Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

profile
İrem
18 Ekim 2025 22:23
249
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Ebebek Kargoya Verilmeyen Bebek Siparişi Ve Saygısız Destek

profile
07 Ocak 21:04
312

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru