E-bebek Siparişinde Eksik Ürün Ve Yanıt Alamama

Ece

ebebek

10 Şubat 02:02

331

E-bebek’ten 5833***664 numaralı toplu siparişimi 7 Şubat Cumartesi günü saat 18.44’te teslim aldım. Kargoyu teslim alır almaz kontrol ettiğimde bir adet erkek bebek pijama takımı, kepçe desenli bisiklet yaka, reçme paça, uzun kol ekru (1 yaş) ve bir adet Hello Baby ağız silme mendilinin gönderilmediğini fark ettim.

Toplam 3.286,59 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Eksik ürünler için aynı gün hemen hem iletişim numaralarınızdan arama yaparak hem de WhatsApp hattınızdan yazılı olarak ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden “Müşteri temsilcilerimiz dolu, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise müşteri hizmetleri hattı, sürekli diğer müşterilerle ilgilenildiği gerekçesiyle görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Siparişimde gönderilmeyen bu iki ürünle ilgili acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını, eksik ürünlerimin gönderilmesini veya bedellerinin iade edilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

e-bebek-siparisinde-eksik-urun-ve-yanit-alamama-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İrem sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Koli Teslimi Ve Çözüm Talebi

İrem

ebebek

03 Şubat 10:23

321

"İlgileriniz için teşekkürler"

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Geciken İade Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Gizem

ebebek

09 Aralık 2025 12:47

367

24 Kasım’da E-bebek internet sitesi üzerinden oda parfümü, yedek oda parfümü kokuları ve 3 adet oyuncak içeren bir online sipariş verdim. Ancak bu sipariş kapsamındaki ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 5833****58’dir. Konuyla ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetlerini...

Yanlış Ürün, Sıfır Çözüm: Hamile Müşteriye Zorla İade Yükü

Tuba

ebebek

10 Aralık 2025 16:48

291

02 Aralık 2025 tarihinde E-Bebek internet sitesi üzerinden, internet satışına özel kampanya kapsamında hipoalerjenik bebek deterjanı ürününden 10 adet sipariş verdim. Ancak tarafıma teslim edilen ürünler, sipariş etmiş olduğum hipoalerjenik ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan farklı deterjanlar olarak g...

Yanlış Ürün, Sıfır Çözüm: Hamile Müşteriye Zorla İade Yükü

Kayıp Sipariş, Cevapsız Çağrılar Ve İade Talebi

Seda

ebebek

18 Ocak 20:16

422

14 Ocak tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebeğimin ihtiyaçları için 1.827 TL tutarında tek bir sipariş oluşturdum. Aynı gün sipariş için “kargoda” bilgisi girildi ve saat 23.32’de kargoya verildiğine dair mesaj aldım. Mesajda yer alan ebhj1******2367 numaralı kargo takip numarasıyla kont...

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Ücretim Hâlâ Yatmadı

Havva

ebebek

19 Eylül 2025 19:46

376

07.09.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 2149 TL tutarında bebek maması, bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildiği halde, bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diyarbakır’daki teslimat adresime ürünlerim bir türlü ge...