to read complaints and reviews, or file yours.16.10.2026 tarihinde Ebebek üzerinden üç ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden yalnızca biri elime ulaştı, yaklaşık 3.0...00 TL tutarındaki iki bebek tulumu ise 10 gündür “sipariş hazırlanıyor” sürecinde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir bilgilen
Erzurum MNG AVM E-Bebek mağazasından Joie Chrome 2 bebek arabasını pusetli olarak satın aldım. Ürünü alırken bana bu şek...ilde satışı yapıldı ancak sonrasında günlerce bekletildim, oyalandım ve ürünün aslında yanlış satıldığı, bu nedenle teslim edilemeyeceği gibi gerekçelerle karşılaştım. Ürünü vermem
2025 yılının Haziran ayında Erzurum MNG AVM’deki Ebebek mağazasından 2 yıl garantili Hamilton marka bebek arabası satın ...aldık. Bir süre sonra arabanın iskelet kısmında arıza oluştu ve ürün kullanılamaz hale geldi. 13.09.2026 tarihinde ürünü tamir edilmesi için aynı mağazaya teslim ettik. Mağazadaki
"Süreç ile alakalı ilgilenen Hasret Hanıma çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşan çalışanlarında olması beni mutlu etti"
"Hasret hanıma teşekkürler"
Erzurum Ebebek mağazasından dün yaklaşık 680 TL ödeyerek kartla bir biberon... satın aldım. Eve geldiğimde kutuyu açınca biberonun emzik kısmında sararma
"Şikayet konumla ilgili hem fabrikadan hem Ebebek Genel Müdürlüğünce arandım. Ürünün yenisi ile değişimi yapılacağı bilgisi tarafıma arayarak söylediler. Teşekkür ederim."
30.07.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden Erzurum MNG AVM Ebebek mağazasından teslim almak üzere bir akülü a...raba satın aldım. 02.08.2026 günü ürünü teslim almak için mağazaya gittiğimde, ürünü kurup öyle götürmek istediğimi belirttim ancak mağaza çalışanı yoğun olduklarını, benim kendim
"Arayan ilgilenen çözüm üreten hasret hanıma ve Ebebek'e teşekkürler."
27 Ağustos’ta Ebebek üzerinden Hello Girls 12 beyaz bisiklet siparişi verdi...m. Sipariş numaram 5838****87. Siparişime ait kargo, Ceva Kargo ile nl10134
"Aşama aşama yaşadığım ürün aksaklığı ve iletişim sürecinde, ebebek Genel Merkezi konuyu ilk andan itibaren büyük bir ciddiyetle ele aldı. Özellikle süreci baştan sona titizlikle takip eden, her aşamada bilgilendirme yaparak çözüm odaklı yaklaşımını eksik etmeyen Hasret Hanım’a yürekten teşekkür ederim. Kendisinin ilgisi ve takibi sayesinde yaşadığımız sorun genel merkez nezdinde çözülmek üzere. Markanın ürününün arkasında durması ve Hasret Hanım’ın bu süreçteki yapıcı, samimi yaklaşımı ebebek’e olan güvenimi katbekat artırdı. Müşteri memnuniyetini gerçekten ön planda tutan böyle profesyonel bir ekiple muhatap olmak çok kıymetli. Bu süreçte mağduriyetimi gidermek adına bana fren sisteminin dahil olduğu arka tekerlek sisteminin değişimi, tümden iade veya ürün değişimi gibi her türlü seçeneği sundular. Emeği geçen herkese ve özellikle Hasret Hanım’a tekrar teşekkürler."
24 Haziran tarihinde Erzurum MNG AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından “Varde...n Oyuncak Wild Animals” isimli oyuncak setini satın aldım. Oyuncağın içinde
"Sıkıntının bu kadar çabuk çözüme ulaşacağını tahmin etmiyordum 2 gün içinde çözüldü ve iadesi gerçekleşti teşekkür ediyorum."
30 Mayıs 2026 tarihinde Erzurum MNG AVM şubenizde, bayram öncesi e-bebekten almış olduğumuz bebek arabası ve beşik alışv...erişine istinaden tarafımıza tanımlanan hediye çekini kullanmak için tekrar mağazaya gittik. Kampanya kapsamında verilen bu hediye çekiyle alışverişimizi yaptık ve kasaya geldiğimi
18.05.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM’deki E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım ve sonrasında tarafıma SMS ile 500 TL’li...k hediye çeki gönderildi. 29.05.2026 tarihinde aynı mağazada bebek tekstili reyonundan yaklaşık 1400 TL tutarında alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, bu indirimin tekstilde ge
Erzurum Forum AVM Ebebek mağazasından uzun süredir düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak her gidişimde dikkatimi çek...en ve artık rahatsızlık boyutuna ulaşan ciddi bir temizlik sorunu var. İstisnasız mağazanın neredeyse tüm reyonlarında kirli ve bakımsız bir görüntüyle karşılaşıyorum. Özellikle ço
E-bebek üzerinden satın aldığım akülü araba 3 Mayıs’ta kargoya verildi ve 5 Mayıs’ta Erzurum’a ulaştı. Ceva, ürünün 14 M...ayıs tarihinde teslim edileceğini belirttiği için bu tarihi kabul ettim. Ancak bugün 14 Mayıs olmasına rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Gönderim nl1
E-bebek’in mobil uygulamasında yer alan Sleepy Bio Natural ıslak mendil için “1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanm...ak amacıyla 7 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Ürünün hemen altında kampanya ibaresi bulunuyordu. Benzer kampanyalarda genellikle sepete 2 ürün eklenmesi gerektiği açıkça belirtilir
1 Mayıs 2026 tarihinde, saat 12.00–13.00 aralığında Erzurum MNG AVM E-Bebek mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Far...klı kalemlerde çeşitli ürünler seçip kasaya yöneldiğimizde, kasadaki personel dahil hiçbir çalışan işlem yapmayacağını, cuma namazı vakti olduğu için kasanın kapalı olduğunu söyled
29.04.2026 tarihinde Erzurum MNG AVM Ebebek mağazasından çocuğumun doğum günü için oyuncak satın aldım. Ürünü almadan ön...ce hem reyondaki görevliye hem de kasadaki görevliye oyuncağı çalıştırıp deneyerek almak istediğimi özellikle söyledim. İkisi de buna izin vermedi, bir sorun olursa yardımcı olacak
18.04.2026 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Ebebek şubesine gittik ve mağazada yaklaşık 15 dakika kaldık. Ancak özellikl...e ürünlerin üzerlerinin pis ve hijyenden uzak olduğunu görmek beni bir anne/baba olarak ciddi şekilde rahatsız etti. Çocuğum birkaç ürüne dokunduktan sonra ellerinin siyahlaştığını
Ebebek’ten Erzurum Forum AVM’de bulunan mağazadan satın aldığım “Orman Macerası aktı” adlı oyuncağı 22.11.2025 tarihinde... iade ettim. İade sonrası ürün karşılığı olan 599,99 TL’yi kullanmam için tarafıma SMS yoluyla bir kod gönderildi ancak telefon değişikliği nedeniyle bu kod kayboldu. Yaklaşık 3 ay
21 Mart’ta Erzurum Yakutiye MNG AVM E-Bebek mağazasından oğlum için Hello Baby marka müslin pantolon satın aldım. Ürünü ...bayram sabahı oğluma giydirdim ve daha 2 saat bile olmadan pantolonda yırtılma değil, tamamen sökülme şeklinde bir deformasyon meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y
20.12.2025 tarihinde Erzurum Forum AVM’deki Ebebek mağazasından 279,99 TL ödeyerek bir bebek sweat satın aldım. Ürünü et...iketinde yazan yıkama talimatına birebir uyarak ilk yıkamada yıkamama rağmen, renklerinde belirgin bir solma meydana geldi. Bu durum üzerine mağazaya iki kez gittik ve durumu anla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
