to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’in online alışveriş sitesinden Hipp meyve püresi satın aldım. 23 Şubat’ta verdiğim sipariş 28 Şubat’ta elime ulaştı. Toplam 52 adet aldığım ürünlerin yaklaşık yarısı patlamış şekilde, diğer ürünlere de bulaşmış, berbat bir poşet paketlemenin içinde gönderilmişti. Daha önce aynı ürünü aldığımda karton kutu içinde özenli bir paketleme yapılmışken bu kez son derece özensiz bir paketleme ile karşılaştım.
Sipariş numaram 5835****08, adım Kübra K**. Kargoyu teslim aldığım gün, 28 Şubat’ta, bana gelen SMS üzerinden hemen durumu iletip fotoğraf yükledim. Ardından talebi takip etmem gerektiğine dair bir SMS daha aldım. O günden beri her gün aramama rağmen sistemde hâlâ “talep devam ediyor” deniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ben bu ürünleri kampanya döneminde indirimli olarak aldım, şu an aynı ürünlerin fiyatı neredeyse iki katına çıkmış durumda. Ücret iadesi yapılsa bile aynı miktarda ürünü tekrar alma şansım yok. Çocuğum bu ürünü düzenli tüketiyor, bu yüzden 52 adet almışken, ürünlerin yarısını çöpe atmak durumunda kalmak istemiyorum.
Ayrıca ürünler sıvı ve patlamış olduğu için bunları kargo ile geri göndermem de neredeyse imkansız, kargo firmaları bu durumda gönderiyi kabul etmiyor. En yakın Ebebek mağazasına mı götürmem gerektiği ya da bu iade/değişim sürecinin nasıl çözüleceği konusunda da hiçbir net bilgilendirme yapılmadı.
Talebim, patlamış ve kullanılamaz durumdaki ürünlerin Ebebek tarafından geri alınması ve hiçbir ek ücret yansıtılmadan aynı sayıda sağlam Hipp meyve püresinin tarafıma gönderilmesidir. Uzun süredir sonuçlanmayan talebimin acilen değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 16 Şubat’ta, ödemesini Ebebek Cüzdan ile yaptığım bir online alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5835****27, teslimat ise İstanbul’da 18 Şubat’ta yapıldı. Kargo paketini açtığımda, Natal Stilltea ürünü hiçbir plastik koruyucuya sarılmadan, diğer ağır ürünleri...
11.11.2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5832****28 numaralı siparişimle Hipp 3 numara bebek maması sipariş ettim. Ancak 18.11.2025’te bana yanlışlıkla 1 numara bebek maması gönderildi. Bebeğimin yaşı için uygun olmadığı için bu mamayı kesinlikle kullanamıyorum ve günlerce doğru mamayı bek...
15 Aralık 2025 tarihinde Ebebek üzerinden online olarak 5833****78 numaralı siparişimle 3 adet 800 gramlık mama ve “4 al 3 öde” kampanyasından faydalanarak meyve püresi aldım. Ürünler elime ulaştığında kargonun hazırlanışının son derece özensiz olduğunu gördüm. Ne koruma bandı ne de ürünleri darbede...
25 Temmuz tarihinde Ebebek internet mağazasından 5828****66 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler toplamda 1.598,90 TL tutarındaydı ve Kırklareli/Babaeski adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketi, ürünlerin depodan çıktığında patl...
15 Şubat’ta Ebebek’in kendi internet sitesinden bir ürün siparişi verdim. Sitede ürünün en geç 23 Şubat’ta kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. İlgili siparişimin numarası 5835****57’dir. Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak önc...
Yorumlar