Patlamış Mamalar Ve Sürekli Cevapsızlık

E-bebek’ten vermiş olduğum 5833****43 numaralı siparişimde yer alan mamalar, Hepsijet Kargo ile tarafıma gönderildi ve paket Konya Doğanhisar’daki adresime patlamış, ürünleri dağılmış şekilde teslim edildi. Kargoyu Cuma günü verdim, Salı günü teslim aldığımda mamaların kullanılamaz halde olduğunu gördüm.

Hemen firma ile iletişime geçerek talep oluşturdum ve o günden bu yana E-bebek müşteri hizmetlerini en az 7–8 kez aradım. Her seferinde sadece “talebiniz inceleniyor” denilerek oyalanıyorum, ancak üç gündür hiçbir şekilde somut bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.

Patlamış ve kullanılamaz halde gelen mamalarımın acilen yenileriyle değiştirilerek sağlam yeni ürün gönderimi yapılmasını, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.