E-bebek Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz İade Teklifi
"22 gün sonra sorunum çözüldü, kargom gönderildi ve 1.750 ₺ hediye çeki verildi, teşekkür ederim."
"22 gün sonra sorunum çözüldü, kargom gönderildi ve 1.750 ₺ hediye çeki verildi, teşekkür ederim."
Ebebek mağazasından indirimli diye 30 ocakta 5 paket bez sipariş verdim. Siparişim 2 hafta sonra geldi ve içinden 4 pake...t bez çıktı. Kaç kere iletişime geçtim çözeceklerini söylediler ama çözmediler geri dönüş yapacağız dediler dönmediler. Ebebek gibi bir mağazaya yakışmadı.
27.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bebek banyo küveti ve banyo filesi satın aldım. Bu alışverişe ait... sipariş numaram 5834****76’dır. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra ürünleri iptal ettim ve bana ödemenin 1–5 iş günü içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Toplamda
26 Şubat tarihinde Ebebek’ten online olarak verdiğim 5835****47 numaralı siparişim, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâ...lâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin “Birgündekargo” isimli kargo firmasında olduğunu öğrendim ancak ne Ebebek ne de kargo firması teslimata ilişkin net bir tarih veremiyor. B
24 Şubat 2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden bebeklerim için çamaşır deterjanları ve sabun, pişik önleyici ...krem, bebek oda kokusu ve leke çıkarıcı ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken belirtilen kargo süresi içinde ürünlerin geleceği söylendi; ancak ürünler belirt
01.03.2026 tarihinde ebebek firmasından vermiş olduğum sipariş aynı gün Bir Günde Kargo firmasına teslim edilmiştir. Anc...ak bugün 09.03.2026 tarihi olmasına rağmen kargo tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo firmasına ulaşmak için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece santral sistemi bu
E-bebek’te online alışveriş yaparken tarafıma tanımlanan bir kuponu birkaç gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Belli b...ir ürün tutarı ve belli ürünler için geçerli olan bu kuponu girdiğimde sistem sürekli “kod geçersiz” uyarısı veriyor. Kuponu kullanarak yaklaşık 2.000 TL’lik bir alışverişi 1.000
16 Şubat tarihinde E-bebek online üzerinden oğlum için bir araba satın aldım. Sipariş numaram 5833****17’dir. Siparişi V...an Tuşba’daki adresime verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde kargoya teslim tarihi 24 Şubat olarak görünüyordu, daha sonra bu tarih tamamen kayboldu. Müşteri hizmetlerini aradığ
ebebek’ten tarafıma SMS ile mağazada yapacağım 2.000 TL ve üzeri ilk alışverişimde 500 TL indirim uygulanacağı bilgisi g...önderildi. Bunun üzerine 6 Mart’ta saat 20.36 civarında Elazığ Merkez Ataşehir şubesine özellikle bu kampanyadan faydalanmak için gittim. Alışverişimi yaklaşık 2.000 TL tutarında
8 Şubat 2026 tarihinde ebebek üzerinden vermiş olduğum online siparişimde (sipariş no: 5834****27) toplam 9 adet ürün si...pariş ettim. Ancak kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş verdiğim hiçbir ürünün gelmediğini, yerine sadece 2 adet bebek mama önlüğü gönderildiğini gördüm. Yaklaşık 1 a
"Problemim çözüldü teşekkürler"
E-bebek’ten 20 Şubat 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 5835****41 olan siparişimde tarafıma, satın aldığım “Pr...ego Bunny” ürünü yerine tamamen farklı ve nitelik olarak daha düşük “Kikkoro Speedy” modeli gönderilmiştir. Bu yanlış ürün gönderimiyle başlayan süreç, kurumun operasyonel yetersiz




2 Mart 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 3 kutu Hipp mama siparişi verdim. 5835****94 numaralı bu sipariş...im üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece
01.02.2026 tarihinde E-Bebek online mağazadan 5834****42 numaralı sipariş ile Kocaeli/Gebze E-Bebek deposundan Rabi Side... 3 Kapaklı 2 Çekmeceli Dolap satın aldık. Gelen üründe deformeler vardı ve bunun üzerine parça tedariği talep ettik. Ancak parça göndermek yerine ürünü komple geri göndermemiz iste
15 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’ten Baby Clementoni - Bebek Hayvanlar Çiftliği ürününü sipariş ettim, 18 Şubat tarihinde ...kargom elime ulaştı; ancak kutudan sipariş verdiğim ürün yerine Clementoni bebek tableti çıktı. Bunun üzerine Ebebek ile görüşüp değişim talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri g


10 Şubat’ta Ebebek’in online mağazasından bebek küveti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****17. Aradan bu kadar zama...n geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi. Bir bebeğin temel ihtiyacı olan bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem hem kız
14 Ocak’ta Ebebek üzerinden aldığım Golden Goat 2 keçi sütlü devam sütü ürününün siparişini iptal ettim ve iadem onaylan...dı. Sipariş numaram 5834****41. İade tutarı olan 669,99 TL’yi kredi kartıma yatırmaları gerekiyordu ancak aradan 53 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecin
21 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****46 numaralı siparişimle 20.016,72 TL tutarında oto ko...ltuğu satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoda gözüküyor ve teslim edilmedi. Adresim Isparta merkez olmasına rağmen, kargonun beklediği dağıtım şubesi
10 Şubat tarihinde ebebek’in online sitesi üzerinden 5835****57 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan yak...laşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürecin kargo kaynaklı olduğu söylendi; ancak hangi kargo firmasında olduğu bilgisi tarafıma hiç verilmedi, s
E-bebek üzerinden kredi kartımla peşin ödeme yaparak bir gardırop satın aldım. 1 Şubat’tan bu yana ürünüm bana hiç tesli...m edilmeden Horoz Lojistik tarafından doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor ve yaklaşık bir aydır, altı gündür ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sipariş numaram
1 Mart tarihinde Ebebek online uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı sipariş ile yaklaşık 3.820 TL tutarında bir beşi...k satın aldım. Ürün için belirtilen kargoya veriliş süresi 2 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili bil
22 Şubat 2026 tarihinde Ebebek’in internet sitesi üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Siparişim için “Bir Günde Karg...o” firmasıyla gönderim yapıldığı görünüyor ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibine baktığımda 27 Şubat 2026’dan bu yana sürekli “dağı

E-bebek uygulaması üzerinden ikili sweatshirt siparişi verdim, ancak kargodan sadece tekli ürün çıktı. Sipariş numaram 5...834****02. Ürünü özellikle ikiz bebeklerim için, set halinde olduğu için tercih etmiştim. Durumu fark eder etmez çağrı merkezini arayıp bildirdim, bana parça ürün gönderemeyecekle
E-bebek internet sitesi üzerinden 05.03.2026 tarihinde 5835****67 numaralı siparişim ile 5 kutu Mamamil 2 numara bebek m...aması aldım. Daha önce 2 kutu aynı mamadan kullanıyorduk, onlar bitmeden yeni sipariş verdik. Yeni açtığımız kutulardan sonra bebeğimizde aşırı derecede kabızlık ve ciddi huzursuzl

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %21