Eksik Gönderilen Zıbınların Kargosu İçin Hızlı Çözüm Talebi

E-bebek’ten 5840****31 numaralı online siparişimle birlikte 5 adet zıbın satın aldım ancak kargom bugün elime ulaştığında paketten sadece 1 adet zıbın çıktı. Yani 4 adet zıbın eksik gönderildi.

Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, eksik ürünü göndermek yerine bana iade veya değişim yapmam gerektiği, bunun için de ürünü benim kargoya vermem gerektiği söylendi. Ben eksik gelen ürünleri hiç teslim almadım, ortada mağazanın yapmış olduğu bir eksik gönderim varken, hem zaman hem de kargo süreciyle benim uğraşmam bekleniyor.

Benim tek talebim, siparişimde yer alan eksik 4 adet zıbının herhangi bir ek ücret ya da uğraş talep edilmeden, adresime gönderilmesi. Eksik ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.