Eksik Emzik Gönderimi Ve Yanlış Islak Mendil İçin Acil Telafi Talebi
"Beni arayıp fazla gelen ürünün bende kalabileceğini gelmeyen ürünün ücreti kadar da kupon tanımlayıp sorunumu çözdüler"

"Beni arayıp fazla gelen ürünün bende kalabileceğini gelmeyen ürünün ücreti kadar da kupon tanımlayıp sorunumu çözdüler"

Haziran 2026’da Kurtköy Viaport Ebebek mağazasından Philips Avent suluk satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda içinden... çıkması gereken pipetin kutuda olmadığını fark ettim. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve eksik olan pipetin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Bu tale
Haziran 2026’da Kurtköy Viaport Ebebek mağazasından Philips Avent suluk satın aldım. Ürünü eve getirip açtığımda içinden... çıkması gereken pipetin kutuda olmadığını fark ettim. Hemen Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve eksik olan pipetin tarafıma gönderilmesini rica ettim. Bu tale
03.05.2026 tarihinde E-Bebek internet mağazasından Philips Avent scd291/00 3’ü 1 arada sterilizatör satın aldım ve özell...ikle “mağazadan al” seçeneğini işaretleyerek ödememi yaptım. Normal şartlarda 1 günde teslim almam gereken ürüne 5 gündür ulaşamıyorum. Kargo sürecinde, mağazadan teslim seçeneğin
28 Nisan tarihinde E-bebek mobil sayfası üzerinden Philips Avent emzik siparişi verdim ve teslimat şeklini mağazadan tes...lim al olarak seçtim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5836****71, teslim alınacak mağaza Kars Merkez E-bebek şubesidir. Siparişi verdikten sonra bana E-bebek tarafı
E-Bebek’in online sitesinden 13 Mart tarihinde Philips Avent ikili emzik satın aldım. Sitede, bu ürün için iadenin 12 Ni...san’a kadar yapılabileceği ve iade kodunun bu tarihe kadar alınabileceği açıkça belirtiliyordu. Ancak çarşambadan bu yana sistem üzerinden iade kodu alamıyorum, sürekli hata veriyo
13 Şubat’tan bu yana ebebek’in online mağazasından verdiğim siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Direct Nex...us Dual kulak ölçer siparişi vermiş olmama rağmen tarafıma Chicco diş macunu gönderildi. Yanlış gelen ürünü iade ettim ve sistemde iadenin kendilerine ulaştığı görünüyor olmasına r
21.02.2026 tarihinde e-bebek İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM mağazasına, 5835****05 numaralı siparişimi teslim almak i...çin gittim. Ürünlerimi mağazanın depo bölümünden, teslimat kodumu söyleyerek aldım. İlgilenen personel ürünleri bana teslim ettikten sonra kasadan poşet alabileceğimi söyledi ve ür
16.02.2026 tarihinde Ebebek Pazarama üzerinden Philips Avent biberon emziği siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağm...en ürün hala kargoya verilmedi ve siparişim gönderim sürecine dahi alınmadı. Sipariş numaram 227550317’dir. Bu süreçte Ebebek ile iletişime geçtiğimde, siparişin kargo sürecinde o
01.02.2026 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Philips Avent Ultra Air 0-6 ay gece emziği siparişi verdim. Aradan 10 g...ün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****28’dir. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı destek ile gör
Ebebek’ten 29.11.2025 tarihinde Philips Avent marka bebek telsizi sipariş ettim. Sipariş numaram 5833****95, ödemeyi de ...kredi kartıyla 1.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sistemde barkod oluşturulmuş görünmesine rağmen ür
15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gimart Ebebek mağazasından Philips Avent Ultra Air model bir emzik satın aldım. 17 Ekim’de... ürünü iade etmek için Ankara Taurus AVM içinde bulunan Ebebek mağazasına başvurduğumda, steril ürünlerde iade alınmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak aynı mağazadan inte
01.10.2025 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 5831****82 numaralı siparişimle Philips Avent 0-6 ay Ultra Air erk...ek emzik sipariş ettim. Ancak bana 6-18 ay kız bebek emziği gönderildi. Yanlış ürün teslimatı sonrası Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün değişimini talep ettim
25 Eylül’de Ebebek internet sitesinden 3.829₺ tutarında Philips Avent marka biberon siparişi verdim. Sipariş numaram: 58...31****84. 27 Eylül’de siparişim Dere Mahallesi Şehit Ö*** F****** Caddesi İriceli Apartmanı 159 adresine teslim edildi. Ancak kutu içerisinden biberon çıkmadı, eksik kargolama yapı

15.09.2025 tarihinde Philips Avent cam biberonumu (Sipariş No: 2753358402276) orijinal ambalajında ve hiç kullanılmamış ...şekilde Giresun Bulancak PTT şubesinden iade için gönderdim. Ürünü 25 Ağustos’ta sipariş etmiştim ve cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım. Ancak Ebebek’in internet sit
21 Haziran’da Ebebek online mağazasından aldığım Philips Avent 4’ü 1 arada buharlı pişirici/blender, ikinci kullanımda b...lender kısmı çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim fakat yaklaşık 1 ay boyunca tamir edilmedi. Bunun üzerine değişim talep ettim. Ebebek önce kutusuz değişim yapılamay
07.08.2025 tarihinde Ebebek’in kendi uygulaması üzerinden 13.424,19 TL tutarında 7 adet ürün siparişi verdim. Ancak tara...fıma yalnızca 3.374,99 TL bedelli Philips Avent SCD291/00 3’ü 1 arada Sterilizatör teslim edildi; geri kalan 6 ürün ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. S
Ebebek Online mağazasından Philips Avent buharlı pişirici aldım, ilk siparişim kırık geldi. Değişime gönderdim, yenisi g...eldi. İçeriğindeki temizlik talimatlarına uyarak önce sirkeli su ile daha sonra duru su ile kazan temizliğini yaptım (içme suyu kullandım) ama görsele eklediğim gibi içi tamamen ki

Pazarama üzerinden Philips Avent Wasabi Hızlı Pişirici ve Blender almıştık. Pazarama'ya da bildirmeden ürünü göndermemey...e karar vermişler. Bunu da ancak kendilerini 3 kez telefon ile arayarak öğrenebildik. Sonuç olarak eğer takip etmeseydik tarafımıza hiçbir iade olmayacaktı ve aynı ürünü aradan 1 a
Ebebek mağazasından Hepsiburada üzerinden online olarak Philips Avent Ultra Night markalı emzik aldım. İkili paketteki i...ki emzikten 'night' özelliği çalışmıyor; karanlıkta parlamıyorlar. Emzikleri iade de edemedim. Elimde başka emzik olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %35