to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde Philips Avent cam biberonumu (Sipariş No: 2753358402276) orijinal ambalajında ve hiç kullanılmamış şekilde Giresun Bulancak PTT şubesinden iade için gönderdim. Ürünü 25 Ağustos’ta sipariş etmiştim ve cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım.
Ancak Ebebek’in internet sitesinde iade süreciyle ilgili hiçbir gelişme görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iade faturamın henüz kesilmediğini ve bu nedenle ödediğim 562,49 TL’nin kredi kartıma yatmadığını söylediler. Faturanın 48 saat içinde kesileceği ve ardından 5 iş günü içinde para iadesinin yapılacağı belirtildi. Ayın 15’inden beri bekliyorum, böyle büyük bir zincir mağazada bu kadar gecikme yaşanmasını hiç yakıştıramadım ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum.
İade sürecimin hızlandırılmasını ve ödediğim tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
24 Eylül tarihinde Ebebek Eyüp Park AVM şubesinden nakit ödeme ile Wee Baby markalı cam biberon satın aldım. Ürünün paketini hiç açmadım ve 25 Eylül’de iade etmek için mağazaya gittim. Hem mağaza çalışanlarıyla hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak hijyen gerekçesiyle iade alınamayacağı belir...
22.09.2025 tarihinde Atlaspark Ebebek mağazasından Philips cam biberon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve ambalajını açmadım. Ertesi gün, yani 23.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya başvurduğumda, hijyen kategorisine girdiği gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Ödeme işlemi...
Ebebek Edremit Balıkesir mağazasından Philips marka biberon ısıtıcı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutusunu açarak iade etmek istedim. Mağaza görevlisi de ürünün kullanılmamış olduğunu teyit etti. Ancak mağaza, “iade almıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Daha sonra müşteri hizmetlerini a...
13.02.2025 tarihinde Ebebek mağazalarının hiç birinde bulamadığım +6 ay Philips Avent biberon başlığını yanında birkaç başka ürünle aldım. Faturadaki telefon numarası hatalı olduğu için adrese hiç uğramadan direk iade işlemini gerçekleştirmişler. Ailem bebeğime baktığı için sürekli evde evde kimseyi...
14.09.2025 tarihinde Iğdır Ebebek şubesinden Philips Avent Natural model biberon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve paketi kesinlikle açılmadı. Ancak, boyutu büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Mağaza çalışanı, müşteri hizmetleriyle görüşmemi ve onay almamı söyledi. Ben de Ebebek müşteri h...
Yorumlar