Mağazadan Al Seçeneğiyle Sipariş Edilen Sterilizatör 5 Gün Gecikmeli Depoda Bekliyor

03.05.2026 tarihinde E-Bebek internet mağazasından Philips Avent scd291/00 3’ü 1 arada sterilizatör satın aldım ve özellikle “mağazadan al” seçeneğini işaretleyerek ödememi yaptım. Normal şartlarda 1 günde teslim almam gereken ürüne 5 gündür ulaşamıyorum.

Kargo sürecinde, mağazadan teslim seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen kargo şirketi “mağazaya ulaşılamadı” şeklinde not düşmüş ve ürünümü Kocaeli merkez kargo deposuna geri göndermiş. Şu anda ürünüm Kocaeli kargo deposuna gidiyor ve E-Bebek bu süreci durdurup ürünü mağazaya yönlendiremiyor, mağazaya hiç ulaşmayan bir ürün için mağazadan teslim bekler hale geldim.

Ödemesini yapmış olduğum ürüne ulaşamıyorum ve bu tamamen E-Bebek ve kargo firmasının süreci doğru yönetememesinden kaynaklanıyor. Bu hatanın bedelini ben çekmek zorunda değilim. Ürünümün acilen temin edilmesini, gerekirse başka bir mağazadan tedarik edilip siparişi verdiğim mağazaya teslim edilmesini ve mağazadan sorunsuzca alabilmeyi talep ediyorum. Ürünümün daha fazla bekletilmeden bana ulaştırılmasını istiyorum.