to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 tarihinde e-bebek İstanbul Avcılar Pelican Mall AVM mağazasına, 5835****05 numaralı siparişimi teslim almak için gittim. Ürünlerimi mağazanın depo bölümünden, teslimat kodumu söyleyerek aldım. İlgilenen personel ürünleri bana teslim ettikten sonra kasadan poşet alabileceğimi söyledi ve ürünler elimdeyken bir de fotoğrafını çekti. Ben de “Bunları alıyorum ama kasada sorun yaşamam herhalde” diyerek kasaya doğru yöneldim, personeller de “Biz haber veriyoruz, siz çıkabilirsiniz” dediler.
Sonrasında kasaya geçtiğimde, kasada duran E*** isimli personelden poşet istedim. Bir adet verdi, ancak ürünler sığmayacağı için bir poşet daha istedim, yoğunluktan dolayı duymadı ve ben de kendim ikinci poşeti aldım. Tam ürünlerimi poşete koyarken, E*** isimli personelin tavrı nedeniyle diğer müşterilerin yanında sanki ürünleri ödememişim gibi hırsız muamelesi gördüm ve ciddi anlamda rencide oldum. Oysa Philips Avent biberon ve Baby Me Pofuduk alt değiştirme örtüsü ürünlerinin ödemesi sipariş üzerinden çoktan yapılmıştı.
Bu tür yanlış anlaşılmaların ve iletişim kopukluklarının yaşanmaması için, ürünlerin ya kasada poşetli şekilde teslim edilmesini ya da teslim noktasında poşetli verilmesini talep ediyorum. Böylece müşteriler personel arasındaki iletişim eksikliği yüzünden hırsız muamelesi görmemiş olur. Ben, ailem ve yakın çevrem bu olayda görev alan personelin tutumundan dolayı mağazanızdan alışveriş yapmak istemez hale geldik.
Yaşadığım bu olayla ilgili olarak özellikle kasadaki E*** isimli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve kurum olarak benden özür dilenmesini bekliyorum. Yetkililerin bu duruma sessiz kalmamasını rica ediyorum.
27 Aralık günü saat 21:35 sularında Kale Center AVM’de bulunan E‑bebek mağazasından yaklaşık 760 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Hem kendi ihtiyaçlarım hem de hediye olarak alacağım ürünlerin ödemesini tamamladıktan sonra, kasada görevli personelden hediye aldığım ürün için hediye değ...
E-Bebek’in kendi uygulamasından verdiğim bisiklet siparişim 12 Ocak’tan bu yana sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyor. Bugün 19 Ocak olmasına rağmen ürün ne bana ulaştı ne de net bir bilgi verildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “mail attık, dönüş ...
30.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında E-bebek Kocaeli Symbol AVM şubesine bebeğime biberon almak için gittim. Mağazada cuma saati gerekçe gösterilerek kasaların kapandığına dair anons yapıldı. Kasaya gidip sadece bir biberon alıp hemen çıkacağımı, evde 2 aylık bebeğimin beni beklediğini özellikl...
13.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM E-Bebek mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada hava temizleme cihazı ile ilgili bilgi almak için yardım talep ettim, ancak yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildim. Sonrasında gelen personel Ö*** H...
25 Ocak 2026 tarihinde E-bebek üzerinden 5834****55 numaralı siparişimle “Pofuduk alt değiştirme örtüsü” satın aldım. Ürün sistemde 27 Ocak tarihinde tahmini teslim görünüyor olmasına rağmen, bugün 10 Şubat olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. 6 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve en ...
Yorumlar