to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında E-bebek Kocaeli Symbol AVM şubesine bebeğime biberon almak için gittim. Mağazada cuma saati gerekçe gösterilerek kasaların kapandığına dair anons yapıldı. Kasaya gidip sadece bir biberon alıp hemen çıkacağımı, evde 2 aylık bebeğimin beni beklediğini özellikle belirtmeme rağmen kasadaki görevli, son derece kaba ve umursamaz bir tavırla kasayı kapattığını, hiçbir şekilde işlem yapmayacağını söyledi.
Asıl can acıtıcı olan ise, evde kullandığım biberonu kırdığım için bebeğimi beslemek adına acil bir ihtiyaçla oraya gitmiş olmamdı. Üstelik daha önce biberonu yine aynı mağazadan almıştım. Buna rağmen kasadaki görevli kız, yüzüme bile bakmadan “kasayı kapattım” deyip yanımdan çekip gitti, küçük bir bebeği olan çaresiz bir anne ile en ufak bir empati bile kurmak istemedi. Durumu bu kadar net anlatmama rağmen, ihtiyaç duyduğum ürünü almam için en ufak bir çaba gösterilmedi, tam tersine kaba ve uzak bir tavır sergilendi. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de bir anne olarak beni derinden incitmektedir.
E-bebek gibi kendini aile ve bebek odaklı konumlandıran bir markanın çalışanından böyle bir üslup ve tavır görmek kabul edilemez. Personelin keyfi tutumu nedeniyle ihtiyacım olan ürünü alamadım, mağazadan kırgın ve öfkeli bir şekilde ayrılmak zorunda kaldım. Yaşanan bu saygısızlık nedeniyle markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsılmıştır.
Bu olayla ilgili olarak markadan açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında acilen gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde saat 13:15 civarında Kocaeli Başiskele Symbol AVM içerisindeki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, kasaların kapalı olduğu ve cuma saati dolayısıyla her cuma 1 saat boyunca işlem yapılmadığı söylendi. Bu bilgiyi iki kadın personel ilettiler. Ayrıca mağazada ç...
29/08/2025 tarihinde Kocaeli ili Çayırova ilçesinde bulunan Ebebek şubesine çocuğum için alışverişe gittim. Saat 12:50 civarı mağazaya girdim ve alışverişimi yapmaya başladım. Saat 13:17 de bayan personel gelip bana cuma namazı nedeni ile kasayı kapadığını ve saat 14;00 de açacağını söyledi. Şimdi s...
11.01.2026 akşamı Osmaniye Ebebek mağazasına, iki aylık bebeğimin islak mendili bittiği için acil olarak gittim. Yanımda sekiz yaşındaki oğlum da vardı. Bebeğim huzursuzlanıp ağlamaya başlayınca kasa sırasındayken bir an önce ödememi yapıp çıkmak istedim. Mağazada üç kasa vardı, ikisi çalışıyordu. B...
17 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–15.00 civarında Çerkezköy Ebebek mağazasına Philips marka biberon almak ve ürünle ilgili bilgi almak için gittim. Yardımcı olması için bir personel çağırdılar, gelen bayan personelin daha ilk anda yüz ifadesi, sabırsız ve öfkeli bakışları beni rahatsız etti. Ben “se...
Mallof AVM içerisinde bulunan e-bebek mağazası cuma günü bütün anne ve bebekleri mağdur etti. Alışveriş yaptım 2 yaşındaki çocuğumla. Her zaman vaktim olmuyor ve sonrasında doktor randevum vardı. Alışverişimi yapıp kasaya geçtim. Benim gibi insanlar kasada bekliyor fakat kasiyerler işlem yapmadan be...
Yorumlar