to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 12.30 civarında Erzincan E-bebek mağazasından aldığımız cam güneşliğin içinden vantuz askı çıkmadığı için birebir aynı ürünle değiştirmek üzere mağazaya geri döndük. Fişimiz de yanımızdaydı, ancak mağaza açık olmasına rağmen kasanın kapalı olduğu, işlem yapamayacakları ve cuma vakti olduğu için yardımcı olamayacakları söylendi. Sadece birebir değişim istediğimizi belirtmemize rağmen, yine de kasanın açılmasını beklememiz gerektiği ifade edildi.
Yola çıkmamız gerektiğini, değişimi acil olarak yapmamızın önemli olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Kasada ürünleri elinde bekleyen müşteriler olmasına ve kasanın açılması beklenmesine rağmen, bir çalışanının sadece bir saatliğine bile olsa kasadan işlem almasının bu kadar zor olması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ayrıca mağaza çalışanlarının konu hakkında yeterli bilgiye sahip olmadığını ve müşterinin kendi çabasıyla hareket etmek zorunda bırakıldığını hissettik.
Eksik parçası çıkan ürünümüzün acilen değiştirilmesini, yaşadığımız mağduriyet için özür dilenmesini ve mağaza personelinin hem müşteri iletişimi hem de süreç yönetimi konusunda bilgilendirilmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
E-bebek'ten hediye olarak oyuncak bebek alındı. Oyuncak, alındığı üçüncü gün elime ulaştı; ancak oyuncak bozuktu ve emziği yoktu. Erzincan AVM'deki şubeye giderek, 'Ürününüz bozuk ve parçası eksik' diyerek değişim yapmak istedim. Değişim yapamayacaklarını, alırken dikkat edip alacağımızı söylediler....
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
10 Temmuz 2025 tarihinde Edremit/Balıkesir e-bebek mağazasına, çocuğuma hediye olarak alınan iki adet bebek elbisesinin bedenleri uymadığı için değişim talebiyle gittim. Ancak mağaza çalışanı, sistemlerinin değiştiğini ve hiçbir e-bebek mağazasının şu an değişim fişi veremediğini, dolayısıyla değişi...
15 Ocak tarihinde e-bebek Erzincan mağazasından aldığımız pantolonu bebeğimiz sadece bir kez giydi ve ilk giymede diz kısımları bariz şekilde ağardı. Bu kadar kısa sürede, üstelik tek kullanımda bu şekilde deforme olması bizi hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi olara...
8 Ekim 2025’te Mersin Erdemli e-bebek mağazasından 9000 TL tutarında alışveriş yaptım. 10 Ekim sabahı aldığım ürünlerden sadece uyku tulumu ve taytı değiştirmek için mağazaya gittim. Kasa sırasında beklerken saat 12:41 olduğu için gözlüklü bir çalışan tarafından “1 dakika geçti” denilerek geri çevri...
Yorumlar