to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Şubat tarihinde e-Bebek üzerinden bir salıncak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldığını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı net olarak paylaşılıyor.
Ürünün acil olarak ihtiyaç duyulduğu için alınmış olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin ivedi şekilde kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 16 Şubat tarihinde Comfort Automatic Swing Beige adlı otomatik salıncak için 5835****40 numaralı siparişi verdim. Ürüne ait 2.591 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 24 Şubat olmasına rağmen ürünü hâlâ kargoya vermediler ve sipariş durumunda hiçbir ile...
8 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Sipariş verirken kargo teslim tarihi olarak 13 Şubat bilgisi verildi, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendi...
7 Şubat’ta e-bebek üzerinden bir oyuncak kutusu siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde sadece “süreci hızlandırıyoruz” ...
4 Şubat tarihinde Ebebek online mağazadan bebek sallanır beşik siparişi verdim. 12 Şubat’ta siparişim Birgündekargo adlı kargo firmasına teslim edildi ancak o tarihten bu yana kargo aktarma merkezinde bekletiliyor ve tarafıma bir teslimat yapılmadı. Her gün kargoyu aramama rağmen bir ilerleme sağla...
E-bebek'ten Şubat ayının 18'inde verdiğim sipariş kargoya verilmesine rağmen hala elime ulaşmamıştır. 15 Ocak'ta sadakat merkezine ulaşıp sorunu anlattığımda, konuyla ilgili en geç 48 saat içerisinde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen tarafıma asla dönüş yapılmamıştır. Bu konunun bir an önce ç...
Yorumlar