Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Teslimat Süreci Mağduriyet Oluşturuyor

22 Şubat tarihinde e-Bebek üzerinden bir salıncak siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve teslimatla ilgili herhangi bir ilerleme göremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldığını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağı net olarak paylaşılıyor.

Ürünün acil olarak ihtiyaç duyulduğu için alınmış olmasına rağmen bu gecikme mağduriyet yaratmaktadır. Siparişimin ivedi şekilde kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.