Kargo Takibi Güncellenmeyen Bebek Arabası Teslim Edilmemesi

Ebebek online platformu üzerinden 18 Şubat tarihinde bir bebek arabası satın aldım. Ürün bir gün içinde kargo firmasına teslim edildi ancak kargo takip numarası bgk03766176 olan gönderim 26 Şubat’tan bu yana Adana dağıtım merkezinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor.

Kargo hareketlerinde günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor. Kargo firması telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini ve ürünün en kısa sürede teslim edileceğini söylediler fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

İhtiyacım olduğu için aldığım bebek arabasının daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.