Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Sorunu

15 Şubat’ta e-bebek üzerinden bebeğim için bir oto koltuğu siparişi verdim ve ürününüzü “Bir Günde Kargo” firması ile gönderdiniz. Ancak siparişin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip numaram bgk03763129, fakat ne ben ne de e-bebek bu kargo şirketine ulaşabiliyoruz. Şirket asla telefonlara cevap vermiyor. Antalya’da görünen şubesini aratıp adresine gittim, orada böyle bir şube dahi bulunmuyor. Günlerdir ne bir bilgilendirme alıyorum ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Kargo şirketinin acilen benimle iletişime geçmesini ve ürünümün en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca e-bebek’in de çalıştığı kargo firmasıyla ilgili bu ciddi mağduriyet konusunda gerekli denetimi yapmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.