E-Bebek Oto Koltuğu Teslim Edilmedi, Kargo Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekliyorum

E-bebek üzerinden satın aldığım oto koltuğu, Bir Günde Kargo firması ile 18 Şubat tarihinde kargoya teslim edilmesine rağmen 8 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve hâlâ beklemede görünüyor. Kargomun takip numarası BGK03738721’dir.

Bir Günde Kargo firmasına telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılarıma yanıt alamıyorum. E-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece kargo firmasına mail atıldığını söylüyorlar, bunun dışında somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem ürünüm elime geçmediği için mağdur oldum hem de bilgi alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda. Oto koltuğumun en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi dahil olmak üzere gerekli işlemlerin hızla yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.