İptal Edilen Siparişin 650 TL’lik Kısmı Hâlâ Hesaba Yatırılmadı

28 Ocak’ta E-bebek üzerinden Messido uyku tulumu satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargoya verilmeden siparişimi iptal ettim. Toplam 1.859,95 TL ödeme yapmıştım ancak iptal sonrasında bu tutarın yalnızca bir kısmı iade edildi.

Sipariş numaram 5834****93’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 650 TL’lik tutarım hala hesabıma yatırılmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Ürün hiç kargolanmadan iptal edilmesine rağmen ödediğim tutarın tamamının iade edilmemesi beni mağdur etti.

Ödemesini yaptığım 1.859,95 TL’nin kalan 650 TL’lik kısmının da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden eksik iade ile ilerlediğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.