İlk Günden Arızalı Çıkan Göğüs Pompası İçin İade Talebi

Ebebek’ten kardeşimin aldığı Lansiloh marka göğüs pompası Balıkesir’e elime geçtiği gün kontrol edildi ve daha hiç kullanılamadan arızalı olduğu ortaya çıktı. Ürün sıfır alınmasına rağmen ilk günden bozuk çıkması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Bebeğim erken doğduğu için göğüs pompasına acil olarak ihtiyacım vardı. Ürünün iadesi kabul edilip para iadesi yapılsaydı, hemen yeni bir ürün alıp kullanabilecektim. Ancak iade talebim reddedilip sadece arızaya gönderileceği söylendi ve ürün 40377991 takip numarasıyla tamire alındı. Bu tamir süreci 15 günü geçti ve bu süre içinde göğüs pompası kullanamadığım için sütüm kesildi. Bebeğim anne sütünden mahrum kaldı, ben de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Şu an cihaz tamirden gelse bile artık kullanabileceğim bir durum kalmadı, çünkü anne sütü olmadığı için pompanın benim için bir anlamı kalmadı.

İlk günden arızalı çıkan, hiç kullanılamamış ve gecikme nedeniyle sağlık açısından da mağduriyete sebep olan bu ürün için tamir seçeneğini kabul etmiyor, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.