to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten Lansinoh marka çiftli göğüs pompası satın aldım. Ürünü kullandıktan kısa bir süre sonra çekim gücünde ciddi bir azalma olduğunu ve pompanın hava üflediğini fark ettim. Bu teknik arıza nedeniyle göğsüm tam boşaltılamadı ve maalesef mastit oldum. Bebeğimi emziremediğim için sütümü sağarak besliyordum ve bu süreçte antibiyotik tedavisi görmek zorunda kaldım.
Durumu Lansinoh firmasıyla paylaştım ve ürünü servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, ürünü satın aldığım yere iade/değişim yapılabileceğine dair yazılı bir belge düzenlenerek ürün tarafıma geri gönderildi.
Bu belge ile e-bebek ile iletişime geçtiğimde, bana yalnızca para iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü satın aldığım tarih ile bugünkü fiyat arasında çok ciddi bir fark bulunmaktadır. Üründe herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına ve durumun tamamen ürün kaynaklı bir arıza olmasına rağmen, mağdur edilen tarafın ben olmam son derece haksızdır.
Ben para iadesi değil, ürün değişimi talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti / Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru yapacağımı ve yaşadığım tüm maddi-manevi zararları (tedavi süreci, yeni ürün bedeli vb.) yasal yollarla talep edeceğimi belirtmek isterim.
E-bebek gibi kurumsal bir firmadan, tüketici mağduriyetini giderecek şekilde çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Lansinoh tekli göğüs pompasını yaklaşık 1 yıl önce İnegöl Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk 2 ay boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım ve çekim gücünden memnundum. Ancak 2 aydan sonra pompanın çekim gücünde ciddi bir düşüş yaşandı. Bu durum, sağım yapmamı neredeyse imkansız hale getirdi ve...
22.09.2025 tarihinde e-bebek mağazasından 15120400004151 belge numarasıyla 3.399,99 TL’ye Lansinoh tekli göğüs pompası satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadım. Ancak satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 26.09.2025 tarihinde ürünün fiyatı 2.379,99 TL’ye düştü. Kullanılmamış ürünü iade etmek istediğimi...
15 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında online olarak Ebebek’e teslim ettiğim Lansinoh giyilebilir göğüs pompası ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Eylül 2025’te “ürünü teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. 2 aylık, alerjik ve meme almayan bir bebeğim var; tek başıma a...
26.11.2025 tarihinde Lansinoh tekli elektrikli göğüs pompamı arızasından dolayı E-bebek Avlu mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünümün yerine bana manuel pompa için kupon verildi; ancak bu manuel pompa Balıkesir’deki hiçbir mağazada bulunmuyor, online’da da stokta görünmüyor. Sadece sağarak süt...
Ebebek İstanbul Bahçelievler Kadir Has mağazasından yaklaşık 2700 lira vererek aldığımız Lansinoh marka elektrikli göğüs pompası sadece 30 günlük kullanımda randıman vermemeye başladı. Güçte kesintiler oluyor ve cihazdan değişik sesler geliyordu. Satın aldığımız Ebebek mağazasına ürünü iade etmek is...
Yorumlar