to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Bir Türlü Yatırılmıyor, Sürekli Oyalama!
11 Kasım’da Ebebek internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. Ancak 06.12.2025 tarihine gelmemize rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar. İade işlemiyle ilgili 5832**2408 numaralı siparişim bulunuyor ve iade tutarı 2.153,16 TL’dir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde talep oluşturup “inceleme altında” denilerek oyalandım. Bazı görüşmelerde ödemenin yapıldığı, sorunun bankamla ilgili olabileceği söylendi; dekont talep ettiğimde “tamam” denmesine rağmen hiçbir dekont gönderilmedi. Yine mağdur olmamam için paranın mutlaka yatırılacağı söylenerek IBAN istendi, fakat üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma tek kuruş ödeme yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda yine sadece “inceleme altında” denilmekle yetinildi.
11 Kasım’dan bu yana yaşadığım mağduriyet giderilmedi, süreç boyunca sürekli oyalanıyorum ve Ebebek’ten alışveriş yaptığım için gerçekten pişman oldum. 2.153,16 TL tutarındaki iade bedelimin, gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklığa kavuşturularak kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Birebir aynı alakasız açıklamaları yapıyorlar. Kayıt açıyorum, sadakat merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz diye kapatılıyor. Arıyorum incelem altında dönülecek diye oyalanıyorum. Üstelik bana ürün dahi gelmedi. Gelmeyen ürünlerimin parasını bekliyorum 2 haftadır. Sorun bankada diyorlar tabi ki inanmıyorum. Nakit ödeyeceğiz dediler, IBAN aldılar hala ödemediler. Artık onlarla muhatap olmayacağım. İcra takibi başlatıyorum adliyeye gittiğim ilk gün (avukatım).