Hello Baby Eşofman Takımında Renk Solması Ve Mağazadan Cevapsızlık

15 Ekim 2025 tarihinde Erzincan Ebebek şubesinden Hello Baby marka lacivert erkek eşofman takımını 460 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü, aynı gün aldığım birkaç parça ürünle birlikte yalnızca durulama programında yıkamama rağmen, sadece bu eşofman takımında belirgin bir renk solması meydana geldi. Yıkama işlemi ürün üzerindeki etiket ve talimatlara uygun şekilde yapıldı.

Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık bir hafta içinde ürünü incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum. Ancak ürünü teslim almak yerine sadece fotoğraflarını çektiler ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Aradan 2 ay geçmesine ve bu süreçte hem mağaza hem de çağrı merkezi ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne tarafıma herhangi bir inceleme sonucu bildirildi ne de mağduriyetim giderildi.

Ürünü talimatlara uygun yıkamama rağmen kısa sürede bu şekilde renk solması yaşanmasını ve ardından 2 ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmamasını kabul edemiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, ödediğim 460 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.