to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek’ten doğum için hediye olarak verilen 3.000 TL’lik hediye kartımı yaklaşık 1 haftadır hem Kahramanmaraş Onikişubat mağazasında hem de online olarak kullanamıyorum. Online alışverişte sepete ürün ekleyemiyorum, daha önce eklediklerimi de görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilgilenildiği söyleniyor ve SMS ile link gönderiliyor fakat link açılmıyor, geçersiz uyarısı alıyorum. Mağazaya gittiğimde ise “Bu çekler hep problemli, buradan bir şey yapamıyoruz, müşteri hizmetleriyle görüşün” şeklinde yönlendiriliyorum.
Şu ana kadar hediye çekimi hiç kullanamadım ve bu süreçte sadece bir kez geri arandım, ona da yetişemedim. Sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın geçerlilik süresi online sistemde 2100 yılına kadar görünüyor, yani süresiyle ilgili bir sorun yok. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, hediye çekimin sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım sıkıntıların dikkate alınmasını istiyorum. E-bebek mağazasına tekrar gitmek zorunda kalmadan, çekimi kullanabilmek istiyorum.
Merhaba e-bebek hediye kartımın arka yüzünde "Son kullanım tarihinden sonra 5 yıl süre ile geçerliliğini korur." ibaresi yer almasına rağmen e-bebek mağazalarında kartımın kullanım süresinin dolduğunu, kendileri tarafından kartların yenilenerek 2 yıl süre ile geçerli olmasına karar verildiğini belir...
13 Eylül 2025 tarihinde Florya E-Bebek mağazasından 1000 TL bakiyeli bir hediye kartı satın aldım. Kartı alırken mağaza görevlisi kartın üzerindeki kazıma alanını kazımıştı. Kartı hediye olarak verdik, ancak kullanmaya çalıştıklarında kartın başkasının üzerine kayıtlı olduğu söylendi. Kartı geri alı...
20 Temmuz'dan bu yana E-bebek’ten iade işlemim sonrası verilen, sonu 2D18 ile biten yaklaşık 1200-1300 TL tutarındaki hediye çekimi hem online platformda hem de Gaziemir mağazasında kullanamıyorum. Hediye çeki ekleme butonuyla denememe rağmen sistemde tanımlanamıyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum....
Bir ay önce hediye olarak aldığım GC0003EP5VQ7DA0CF numaralı e-bebek hediye kartımı hem mağazada hem de e-bebek web sitesi ve mobil uygulamasında defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazada kasadan geçmiyor, online alışverişte ise kartımı sisteme ekleyemiyorum ve tanımlanamıyor...
E-bebek mağazasından hediye kartı aldım, parasını ödememe rağmen kartı kullanamadım ve kartın boş olduğu söylendi. Defalarca uğraşmamıza rağmen sorun çözülmedi, paramı da geri alamıyorum. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Faturam ve tüm belgelerim mevcut. Mağazayı aradığımda geri dönüş yapı...
Yorumlar