Hediye Kartı Kullanımında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

E-bebek mağazasından hediye kartı aldım, parasını ödememe rağmen kartı kullanamadım ve kartın boş olduğu söylendi. Defalarca uğraşmamıza rağmen sorun çözülmedi, paramı da geri alamıyorum. Tüketici haklarına başvurmayı düşünüyorum. Faturam ve tüm belgelerim mevcut. Mağazayı aradığımda geri dönüş yapılmıyor, yetkiliye ulaşamıyorum. Çalışanlar yeterli bilgiye sahip değil ve müşterileri yanlış yönlendiriyorlar. Hediye kartının kullanımı konusunda daha iyi eğitim verilmesini beklerdim.