Hediye Kartı Ne Mağazada Ne Online Kullanılabiliyor, Çözüm Bekliyorum

Bir ay önce hediye olarak aldığım GC0003EP5VQ7DA0CF numaralı e-bebek hediye kartımı hem mağazada hem de e-bebek web sitesi ve mobil uygulamasında defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazada kasadan geçmiyor, online alışverişte ise kartımı sisteme ekleyemiyorum ve tanımlanamıyor. Bu süreçte dört farklı mağazada denedim ve birçok kez alışverişte kullanmaya çalıştım, ancak sonuç alamadım.

Sorunumun çözümü için e-bebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat bir aydır herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun da çözülmedi. Hediye kartımda herhangi bir kullanım yapılmadı ve şu ana kadar hiç faydalanamadım.

Hediye kartımı hem mağazada hem de online alışverişte sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.