Hasarlı Çocuk Aracı Ürünü Teslim Edildi, Hemen Değişim İstiyorum

11 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online uygulaması üzerinden Pilsan Attack 12v Akülü Araba Uzaktan Kumandalı 4X2 Beyaz ürünü satın aldım. 5834****66 numaralı siparişime ait ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.

Çocuğum bu ürünü günlerdir heyecanla bekliyordu ancak kurulum aşamasında ürünün birden fazla yerinin kırık ve ayıplı olduğunu fark ettim. Ön çerçevenin sağ tarafı yerine oturmuyor ve sabitlenmiyor, kaput sabitleme plastik parçasının sağ tarafı kırık, arka rüzgarlık (roll bar) sabitleme ayağı kırık ve yerinden çıkmış durumda. Ürün birden fazla noktadan hasarlı şekilde gönderilmiş olup bu haliyle hem güvenlik riski oluşturmakta hem de kullanımı mümkün olmamaktadır.

Sıfır ve sağlam ürün beklerken bu şekilde hasarlı ve ayıplı ürün gönderilmesi, özellikle çocuk ürünü söz konusu iken, kabul edilebilir değildir. Çocuğumun günlerdir beklediği aracı kullanamaması nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış bulunuyoruz.

Tarafıma ivedilikle ayıpsız, sıfır ve sağlam bir ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.