Geciken Hediye Siparişinin Acil Kargoya Verilmesi Ve İade Talebi

Pazarama üzerinden satıcısı e-bebek olan “Paw Patrol Erkek Bebek Eşofman Takımı Şardonlu Bisiklet Yaka Uzun Kol Ribanalı Paça” adlı ürünü 03.02 tarihinde hediye olarak sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini kargoya veriliş tarihi 04.02 olarak görünmesine rağmen, 10.02 itibarıyla ürün hâlâ kargoya verilmedi.

06.02 tarihinde satıcıya teslimatla ilgili soru sorduğumda, “siparişinizin ivedilikle işleme alındığı, Şubat kampanyaları nedeniyle yoğunluk yaşandığı” şeklinde bir yanıt aldım. 09.02’de tekrar yazdığımda ise hiçbir somut gelişme olmadan aynı cevabın tekrarlandığını gördüm. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sadece otomatik yanıtlarla oyalandığımı düşünüyorum.

Sipariş numaram 843223324’tür. Hediye olarak aldığım bu ürünün artık zamanında teslim edilmeyeceği anlaşıldığı için, öncelikle siparişimin acilen kargoya verilmesini ve en kısa sürede teslim edilmesini, bunun mümkün değilse de hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.