Garanti Süresi Yeni Dolan Bebek Arabası İçin Yüksek Servis Ve Kargo Ücreti Talebi

E-bebek’ten Joie marka bir bebek arabası aldım ve ürünün garanti süresi sadece 5 ay önce dolmuş olmasına rağmen, 40370871 numaralı talebim için bugün arandığımda 750 TL servis bedeli ve 600 TL kargo bedeli olmak üzere toplamda oldukça yüksek bir ücret talep edildi.

Bu tutara mecburen onay verdim; çünkü onaylamasam da benden kargo bedelinin alınacağını, aksi halde işlem yapılmayacağını belirttiniz. Özellikle bebek arabasını Metrocity şubenize bizzat ve sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, neden ayrıca kargo ücreti ödediğimi de anlayabilmiş değilim.

Bebek arabasını, Joie marka olduğu ve E-bebek güvencesine inandığım için tercih ettim; ancak garanti süresinin bitişinin üzerinden çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, bu kadar yüksek servis ve kargo ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Talep edilen servis ve kargo bedellerine itiraz ediyorum, dosyamın yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul, müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.