Fiyat Oynatması Ve Teslim Edilmeyen Sipariş

15 Ocak’ta e-bebek online sitesi üzerinden Sophie marka diş kaşıyıcı siparişi verdim, ürünün fiyatı o gün 1.087 TL idi. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve aynı ürünün fiyatı bu kez 1.500 TL’ye yükseltildi. Buna rağmen ürünü tekrar sipariş ettim, aslında hakkım olan ilk, daha uygun fiyattan alma imkanım elimden alınmış oldu.

İkinci siparişim iki gün sonra elime ulaştıktan sonra, sitelerinde aynı ürünün fiyatını yeniden düşürdüklerini gördüm ve 17 Ocak’ta aynı üründen bir kez daha sipariş verdim. Ben siparişi verdikten sonra bu ürünün fiyatı tekrar artırıldı. Süreç boyunca fiyatla adeta oynandığını, bunun da müşteriyle resmen dalga geçmek gibi hissettirdiğini belirtmek istiyorum.

Şu anda 25 Ocak olmasına rağmen, 5834****18 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca siparişin hazırlanma aşamasında olduğu söyleniyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve 17 Ocak’ta verdiğim diş kaşıyıcı siparişimin bir an önce hazırlanıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.