Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hatalı Parça Gönderimi Sonrası Değişim Sürecinin Gecikmesi

Eksik Ve Hatalı Parça Gönderimi Sonrası Değişim Sürecinin Gecikmesi
Ahmet
10 Aralık 04:24
35

Ebebek online mağazadan 2 Aralık tarihinde Little Dreams 80×130 çatılı bebek karyolası siparişi verdim, siparişim 5 Aralık’ta Horoz Lojistik tarafından üç koli halinde teslim edildi. Önce kolilerden biri eksik teslim edildi, bir gün sonra diğer koli geldi. Ancak ürünün parçalarında ciddi bir hata vardı; sağ ve sol çatı arka paneli gelmesi gerekirken iki adet sağ çatı arka paneli göndermişler ve bu parçaların ölçüleri de birbirinden farklıydı.

Toplam 6.239,20 TL ödemeyi kredi kartıyla 8 taksit şeklinde yaptım, sipariş numaram 5833****92’dir. Ürün hatalı olduğu için Ebebek online üzerinden değişim talebi oluşturdum. “Ürünü 3 güne kadar evden aldırtacağız” şeklinde mesaj gelmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçti, ne bir kargo kodu verildi ne de ürün evimden alınarak değişim süreci başlatıldı. Ürün şu anda kolili şekilde evde duruyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Horoz Lojistik’i aradığımda, Ebebek’ten bu yönde bir talep gelmediğini, bu nedenle ürünü evden alamayacaklarını söylediler. Ebebek ise değişim için evden alınacağını mesajla bildirmiş durumda. Firma ve lojistik şirketi arasında kaldım, süreç ilerlemiyor, zaman kaybediyorum ve aldığım ürünü kullanamıyorum.

Hatalı gönderilen bebek karyolamın, eksiksiz ve doğru parçalarla yeniden gönderilmesini, Horoz Lojistik veya ilgili kargo firması tarafından ürünün evimden bir an önce alınarak değişim sürecinin başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Mağduriyet Ve Çözümde Yaşanan Zorluklar

Ertuğrul
19 Kasım 16:49
143
1
Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Ebebekten Aldığım Bebek Karyolası Ve Dolap Eksik Parça İle Teslim Edildi

Buşra
23 Ağustos 15:07
248
Ebebekten Aldığım Bebek Karyolası Ve Dolap Eksik Parça İle Teslim Edildi
Ebebekten Aldığım Bebek Karyolası Ve Dolap Eksik Parça İle Teslim Edildi
Ebebekten Aldığım Bebek Karyolası Ve Dolap Eksik Parça İle Teslim Edildi
Ebebekten Aldığım Bebek Karyolası Ve Dolap Eksik Parça İle Teslim Edildi
+3

Ebebek'ten Eksik Gelen Karyola Ve Dolap Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum

Buşra
23 Ağustos 15:34
200
Ebebek'ten Eksik Gelen Karyola Ve Dolap Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
Ebebek'ten Eksik Gelen Karyola Ve Dolap Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
Ebebek'ten Eksik Gelen Karyola Ve Dolap Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
Ebebek'ten Eksik Gelen Karyola Ve Dolap Parçaları İçin Çözüm Bekliyorum
+4

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Firmadan Hiçbir Dönüş Alamıyorum

Hakan
15 Kasım 16:08
295
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-2.jpg
siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-ve-firmadan-hicbir-donus-alamiyorum-1.jpg

Eksik Gönderilen Bebek Arabası Puseti Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Kübra
28 Kasım 14:21
179
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri