Eksik Ürün Teslimi Ve Sistem Güncelleme Sorunu

Beyza

ebebek

14 Ocak 19:39

200

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 27 Aralık’ta verdiğim 5831***130 numaralı siparişimde yer alan şort‑salopet çiçekli takımdan tarafıma sadece beyaz t‑shirt teslim edildi, takımın kalan kısmı gelmedi. Ürünlerimin kargoya verilme tahmini tarihi 29 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargo şirketi bana hiçbir bilgi vermeden ürünleri “hasarlı ürün” olarak sisteme düşürüp iade kargo merkezine geri göndermiş.

Daha sonra e‑Bebek ürünlerimi PTT aracılığıyla 06 Ocak’ta yeniden gönderdi, ancak bu sefer de paketten şort‑salopet çiçekli takım çıkmadı. Durumu müşteri temsilcilerine defalarca ilettim. Bana her seferinde sistem üzerinden iade‑değişim yapmam gerektiği söylendi, fakat siparişim teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ “yola çıktı” ibaresi yer aldığı için iade‑değişim talebi oluşturamıyorum. Aynı şekilde, müşteri temsilcileri üç kez “sistemden düzeltiyoruz, 24 saat sonra ürün değişim‑iade yapabilirsiniz” cevabını vermelerine rağmen haftalardır sistem düzeltilmedi ve sorun çözülemedi.

Satın aldığım şort‑salopet çiçekli takımın gönderilmeyen, eksik kalan kısmının tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

EBebek Siparişimde Çantalar Hazırlanıyor Olarak Görünüp Teslim Edilmedi

Seyda

ebebek

27 Aralık 2025 20:36

231

"Ürünlerim geldi sorun çözüldü"

Basit Bir Mont Değişimi İçin Gereksiz Zorluk Ve İlgisizlik

Hande

ebebek

19 Aralık 2025 13:03

332

E-bebek uygulaması üzerinden kızım için 13 Aralık tarihinde bir mont satın aldım ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. Uygulama üzerinden beden değişimi yapılamadığı için 16 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım, bana değişim kodu göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir kod gelmedi. ...

1 Destek

Ebebek Değişim Sürecinde Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Gökçe

ebebek

05 Aralık 2025 20:30

425

Ebebek uygulaması üzerinden verdiğim 5832****56 numaralı siparişimdeki ürünler için 19 Kasım tarihinde değişim talebinde bulundum. Bana bir kod verildi ve ürünleri bu kodla değişime gönderdim. Yaklaşık 1 aya yakın bir süre sonunda ürünlerim geri gönderildi ancak hem aynı bedenleri tekrar göndermişle...

1 Destek

Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

E-Bebek Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sipariş Hâlâ Kargoda

Ebrar

ebebek

02 Ocak 12:17

216

E-bebek mobil uygulamasından 29 Aralık’ta bir adet basketbol seti ve bir adet futbol seti siparişi verdim. Siparişim 31 Aralık’ta teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim ürünler yerine eşofman takımı ve banyo lifi çıktı. Buna rağmen uygulamada siparişim hala “kargoda” olarak görünüyor. Sipariş ...

E-Bebek Yanlış Ürün Gönderdi Ve Sipariş Hâlâ Kargoda

Ürünüm Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Arzu

ebebek

21 Kasım 2025 12:00

175

8 Kasım tarihinde E-bebek üzerinden online sipariş verdim. Sipariş numaram 481 890 313 0. Ürün için atanan kargo firması, ürünü bana teslim etmediği halde sistemde ve bilgilendirmelerde herhangi bir net çözüm sunulmadı. Defalarca durumu E-bebek’e iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoya bildir...